Responsable Qualité Clients Multi sites

LISI AEROSPACE; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe aéronautique de référence recherche un Responsable Qualité Multi sites pour garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Ce poste, basé à Paris, nécessite une solide expérience en qualité métallurgique et des compétences relationnelles affirmées. Vous aurez un rôle clé en coordination avec des équipes industrielles et serez le garant de la culture qualité au sein de l'entreprise. De plus, le poste offre la possibilité de télétravail et une prime variable attractif.

Prestations

Télétravail possible deux jours par semaine

Prime variable jusqu'à 10%

Bureaux en plein cœur de Paris

Qualifications

• Une dizaine d'années d'expérience dans le domaine de la qualité métallurgique.
• Connaissance solide de la norme EN9100.
• Aisance relationnelle pour interagir avec de multiples interlocuteurs.

Responsabilités

• Garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
• Coordonner les équipes des usines pour résoudre les problèmes qualité.
• Assurer un rôle d'ambassadeur de la qualité auprès des clients.

Connaissances

Leadership

Communication

Résolution de problèmes

Force de proposition

Anglais courant

Formation

Formation de génie mécanique ou généraliste

Description du poste

Responsable Qualité Clients Multi sites, 13th arrondissement

Vous êtes un leader qualité reconnu et souhaitez relever un nouveau défi au cœur d’un groupe aéronautique de référence? Rejoignez nous en tant que Responsable qualité multi-sites et garantissez l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et le respect des normes les plus strictes dans un secteur où la qualité est un enjeu stratégique.

LISI est un groupe industriel mondial, spécialisé dans la fabrication de solutions d’assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs de l’aéronautique, de l’automobile et du médical.

LISI AEROSPACE, filiale du groupe LISIproduit des fixations et des composantes de structure et moteurs pour les plus grands acteurs mondiaux du secteur aéronautique avec un chiffres d’affaire de 839 900 K€ en 2023, 5871 collaborateurs répartis sur 20 sites dans 9 pays.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents en France et en Pologne estimés à 60% du temps de travail.

Au sein de la BU Structure et Moteurs, vous reporterez au directeur Qualité & Industriel . Vous assurerez un rôle de support et de coordination aux sites industriels pour la résolution de problèmes critiques ou issus des réclamations clients. Vous accompagnerez les sites sur l'appropriation de la culture qualité afin de parvenir aux objectifs fixés et aux exigences clients. Vous assurerez l’interface client sur les sujets critiques et garantissez un bon biveau de compétence des équipes qualité au travers de plan de développement de compétences et déploiement de formation.

Animer et coordonner les équipes des usines à la résolution de problème qualité client, notamment en cas de réclamation client ou problème interne critique.

Coordonner les retours et analyses des réclamations clients

Signaler à la Direction qualité les évolutions ou les écarts éventuels, les risques qualités encourus et proposer des actions correctives à mettre en œuvre

Proposer des méthodes et des outils pour améliorer l’efficacité des usines en matière de qualité avec la notion de retour sur investissement.

Assurer la formation des équipes sur les outils nécessaires à la résolution de problème et plus généralement sur les outils qualité nécessaires au bon fonctionnement des sites de la business group

Garantir le respect des normes qualité LISI AEROSPACE et assurer un rôle d’ambassadeur auprès des clients

Promouvoir la culture qualité sur la business group, notamment dans le cadre de groupe de travail, en garantissant le respect des standards qualités avec les exigences clients et les indicateurs internes

Compétences Recherchées :

Vous êtes issu(e) d'une formation de génie mécanique ou généraliste avec une spécialisation en qualité

Vous avez une expérience minimale d'une dizaine d'année dans le domaine de la qualité métallurgique et vous avez une connaissance solide de la norme EN9100

Vous êtes force de proposition et une aisance relationnelle vous permettant d'interagir avec de multiples interlocuteurs

Vous avez un niveau d'anglais courant vous permettant d'échanger avec des clients anglophones

Pourquoi nous rejoindre :

Appartenance à un groupe industriel français en croissance stable et avec une dimension internationale

Poste clé au sein de la direction qualité Structures et Moteurs, garantissant l'excellence professionnelle

Bureaux situés en plein cœur de Paris à proximité de la gare de Lyon et de la gare d'Austerlitz

Prime variable jusqu'à 10% en fonction de la réalisation d'objectifs

Vous pourrez télétravailler deux jours par semaine après la validation de votre période d'essai