Responsable qualité clients CDD H/F

Centum Electronics Ltd.; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en électronique recherche un(e) Responsable qualité clients pour assurer la gestion des réclamations clients, administrer les portails qualité, et encadrer une équipe. Une formation supérieure bac+5 et au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire sont requises. Vous serez en charge de garantir la qualité de projet à série et de piloter des audits. Des avantages attrayants, comme un salaire significatif et des horaires flexibles, sont proposés.

Prestations

Salaire significatif revu annuellement

Compléments de rémunération (Cooptation, Participation aux bénéfices)

Prime vacances à hauteur de 10% du brut

Prime de transport journalière

Titres-restaurant

Horaires flexibles

12 jours de RTT/an

Possibilités de développement de carrière et de formation

Comité Social d'Entreprise (Chèques vacances, Chèques cadeaux Noël)

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Une première expérience dans le secteur automobile est souhaitée.

Responsabilités

• Suivre les réclamations clients et gérer les garanties.
• Administrer les portails clients et évaluer la qualité.
• Encadrer l'équipe et fixer les objectifs.
• Garantir la qualité entre projet et série.
• Piloter les audits clients et les actions d'amélioration.
• Promouvoir les outils méthodologiques liés à la qualité.

Connaissances

Maîtrise des outils qualité (AMDEC, 8D…)

Anglais écrit et oral

Esprit d'analyse et de synthèse

Formation

Formation supérieure de niveau bac+5

Description du poste

Depuis 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l’électronique et du logiciel en environnement contraint et embarqué.

Intégrés dans un groupe international de 2300 collaborateurs, nous sommes spécialisés en design, développement et industrialisation de cartes et d’équipements électroniques.

CENTUM T&S accompagne ses clients sur tout ou partie du cycle de vie de leurs produits et sur leurs projets d’innovation.

Dans le cadre du développement des projets de nos clients,nous recherchons un(e) Responsable qualité clients H/F.

A ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Suivre les réclamations clients : analyses, plans d’action, validation des retours et gestion des garanties.

• Administrer les portails clients et assurer la gestion des évaluations qualité.

• Encadrer et animer votre équipe : fixer les objectifs, répartir les tâches, accompagner la montée en compétences.

• Garantir la qualité en phase projet-série : analyse de risques, pilotage PPAP, transfert documentaire (AMDEC, PDS, défauthèque, etc.).

• Piloter les audits clients et internes et les actions d’amélioration continue.

• Suivre la performance qualité et promouvoir les outils méthodologiques (SPC, QRQC, 8D, 5 Why…).

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

De formation supérieure de niveau bac+ 5, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

La maitrise des outils qualité et de résolution de problèmes (AMDEC, 8D…) est attendue.

Un bon niveau d’anglais écrit et oral est requis.

Une première expérience dans le secteur automobile est souhaitée.

Dynamique et organisé(e), vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse.

Les avantages :

• Salaire significatif revu annuellement

• Des compléments de rémunérations : Cooptation, Participation aux bénéfices de l'entreprise

• Une prime vacances à hauteur du 10% du brut

• Prime de transport journalière

• Des titres-restaurant

• Horaires flexibles

• 12 jours de RTT/an

• Possibilités de développement de carrière et de formation

• Comité Social d'Entreprise (Chèques vacances, Chèques cadeaux Noël)