RESPONSABLE QUALITE CLIENT

DAHER; Tarbes; Sur place; EUR 55 000 - 74 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cartes cadeaux

Chèques vacances

Offre billetterie

Crèches réseau Les Petits Chaperons R.

Plan d’épargne entreprise

Prime d’intéressement et participation

Assurance santé

Résumé du poste

Daher, acteur aéronautique, recherche un Responsable Qualité Client à Tarbes (CDI). Vous garantissez la conformité des produits et services, encadrez l'équipe qualité et assurez le suivi des programmes avec PDCA et contrôles qualité.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel, un Bac+5 en management de la qualité et un anglais courant; possibilité d'évoluer dans un cadre industriel dynamique et international.

Qualifications

• Bac+5 en management de la qualité et au moins 5 ans d'expérience dans une fonction qualité en environnement industriel.
• Maîtrise des outils qualité et des démarches de certification (ISO) et capacité à analyser les processus.
• Anglais courant attendu et capacités de communication transversales.

Responsabilités

• Garantir la conformité des produits et services aux normes et attentes clients.
• Encadrer et piloter l'équipe qualité et accompagner la montée en compétences.
• Suivre les programmes qualité via PDCA et contrôler les pièces en réception/expédition.
• Organiser et superviser les audits internes et externes et préparer les certifications.
• Suivre le client et assurer la performance et la satisfaction client.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Conduite du changement

Anglais courant

Sens du service client

Formation

Bac+5 en management de la qualité

Outils

Normes ISO

Description du poste

Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?

Nous recherchons notre futur(e)

RESPONSABLE QUALITE CLIENT

Type de contrat

CDI

Qui sommes-nous ?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui 14 500 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros en 2025. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Nos engagements

Daher vous offre la possibilité d’évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l’International. Travailler chez Daher, c’est s’inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain. Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.

L'environnement du poste

La Division Industrie du Groupe Daher a une activité de fabrication de sous-ensembles complexes, combinant une double expertise des matériaux composites et métalliques, pour les grands donneurs d’ordre de l’aéronautique. Grâce à ses solutions intégrées, Daher soutient l'innovation et la performance des grands acteurs aéronautiques.

Les Défis Que Nous Allons Relever Ensemble

Votre rôle consiste à garantir la conformité des produits et services aux exigences internes et externes (normes, législation, attentes clients). Coordonner les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité applicables, tout en assurant la satisfaction client et la pérennité des certifications.

Vos missions principales

• Garantir la conformité des produits et services aux normes, exigences légales et attentes clients.
• Encadrer et piloter l’équipe qualité, en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs.
• Assurer le suivi qualité des programmes : gestion des performances, animation PDCA, contrôle des pièces en réception et expédition.
• Identifier les problèmes qualité, alerter sur les risques et mettre en œuvre des actions correctives, préventives ou conservatoires.
• Organiser et superviser les audits internes et externes, préparer et maintenir les certifications et accréditations.
• Assurer le suivi client : réunions qualité, gestion de la performance et satisfaction client.

Parlons de vous

Issu.e d’une formation supérieure de type Bac+5 en management de la qualité, vous justifiez de minimum 5 ans d’expérience dans une fonction qualité impérativement dans un environnement industriel. De solides compétences en management d’équipe et conduite du changement sont attendues tout comme la maîtrise des outils qualité, des normes ISO et des démarches de certification. Votre capacité à analyser, alerter et proposer des solutions pragmatiques seront particulièrement évaluée tout comme vos qualités relationnelles, votre sens du service client et leadership. Un anglais courant est attendu sur le poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages Principaux

• Différents avantages proposés par notre comité d’entreprise: cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie
• Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions
• Plan d’épargne entreprise
• Prime d’intéressement et prime de participation
• Couverture frais de santé avantageuse

Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !