Responsable Qualité & Amélioration Continue – Leadership Transverse

Supplay; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

TR/MUTUELLE/PRIMES/CSE

Résumé du poste

Supplay recherche un Responsable Qualité & Amélioration Continue pour accompagner les équipes vers une performance durable et une culture qualité forte. Vous pilotez les démarches qualité, les certifications et les plans d'amélioration tout en fédérant les parties prenantes et en assurant un conseil auprès des managers.

Le poste s'inscrit dans une dynamique d'évolution des processus, d'audits internes et externes, et d'indicateurs de performance, avec une attention particulière à la satisfaction

Qualifications

• Expérience exigée dans le domaine qualité.
• Capacité à piloter les outils qualité et audits.
• Bonnes compétences analytiques et communicationnelles.

Responsabilités

• Anime les démarches qualité, certifications et plans d'amélioration.
• Accompagne les directions et les équipes dans l'évolution des processus.
• Coordonne les audits internes et externes ainsi que les plans d'actions.
• Analyse les indicateurs de performance et identifie les leviers de progrès.
• Pilote les enquêtes de satisfaction et les dispositifs d'écoute des parties prenantes.
• Favorise le partage des bonnes pratiques et la diffusion d'une véritable culture qualité.
• Contribue à fluidifier les interactions entre les services et adopte une approche orientée solutions.
• Assure un rôle de conseil auprès des managers et des fonctions support.

Connaissances

Qualité

Amélioration Continue

Gestion de projet

Relationnel

Description du poste

Supplay recherche un Responsable Qualité & Amélioration Continue pour accompagner les équipes vers une performance durable et une culture qualité forte. Vous pilotez les démarches qualité, les certifications et les plans d'amélioration tout en fédérant les parties prenantes et en assurant un conseil auprès des managers.

Le poste s'inscrit dans une dynamique d'évolution des processus, d'audits internes et externes, et d'indicateurs de performance, avec une attention particulière à la satisfaction