Responsable Qualité H/F

Supplay; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

TR/MUTUELLE/PRIMES/CSE

Résumé du poste

Supplay recherche un Responsable Qualité & Amélioration Continue pour accompagner les équipes vers une performance durable et une culture qualité forte. Vous pilotez les démarches qualité, les certifications et les plans d'amélioration tout en fédérant les parties prenantes et en assurant un conseil auprès des managers.

Le poste s'inscrit dans une dynamique d'évolution des processus, d'audits internes et externes, et d'indicateurs de performance, avec une attention particulière à la satisfaction

Qualifications

• Expérience exigée dans le domaine qualité.
• Capacité à piloter les outils qualité et audits.
• Bonnes compétences analytiques et communicationnelles.

Responsabilités

• Anime les démarches qualité, certifications et plans d'amélioration.
• Accompagne les directions et les équipes dans l'évolution des processus.
• Coordonne les audits internes et externes ainsi que les plans d'actions.
• Analyse les indicateurs de performance et identifie les leviers de progrès.
• Pilote les enquêtes de satisfaction et les dispositifs d'écoute des parties prenantes.
• Favorise le partage des bonnes pratiques et la diffusion d'une véritable culture qualité.
• Contribue à fluidifier les interactions entre les services et adopte une approche orientée solutions.
• Assure un rôle de conseil auprès des managers et des fonctions support.

Connaissances

Qualité

Amélioration Continue

Gestion de projet

Relationnel

Description du poste

POSTE : Responsable Qualité H/FDESCRIPTION : Responsable Qualité & Amélioration Continue H/FEt si votre impact se mesurait à la qualité des relations que vous créez autant qu'aux processus que vous améliorez ?Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche aujourd'hui un(e) Responsable Qualité & Amélioration Continue capable d'accompagner les équipes dans une dynamique de performance durable, de simplification des pratiques et d'amélioration continue.Au-delà d'une expertise technique, nous recherchons avant tout une personnalité capable de créer l'adhésion, de fédérer les parties prenantes et de faire avancer les sujets avec pragmatisme et discernement.Votre missionVéritable partenaire des équipes, vous pilotez les démarches qualité et amélioration continue en veillant à leur cohérence avec la stratégie de l'entreprise.À ce titre, vous :Animez les démarches qualité, certifications et plans d'amélioration.Accompagnez les directions et les équipes dans l'évolution des processus.Coordonnez les audits internes et externes ainsi que les plans d'actions associés.Analysez les indicateurs de performance et identifiez les leviers de progrès.Pilotez les enquêtes de satisfaction et les dispositifs d'écoute des parties prenantes.Favorisez le partage des bonnes pratiques et la diffusion d'une véritable culture qualité.Contribuez à fluidifier les interactions entre les différents services en adoptant une approche constructive et orientée solutions.Assurez un rôle de conseil auprès des managers et des fonctions support.TR/MUTUELLE/PRIMES/CSEPROFIL : Plus qu'un parcours type, nous recherchons une posture.Vous savez :Créer un climat de confiance avec des interlocuteurs variés.Faire preuve de diplomatie tout en sachant défendre vos convictions.Aborder les problématiques avec pragmatisme et bon sens.Prendre du recul et proposer des solutions réalistes.Travailler en transverse en développant des relations professionnelles solides et durables.Faire avancer les projets sans entrer dans une logique de contrôle excessif.Allier exigence, pédagogie et capacité d'écoute.Votre fiabilité, votre crédibilité et votre intelligence relationnelle feront la différence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration co...