Responsable qualité

ETHIKA; Lyon; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez la politique Qualité de l'entreprise et garantissez la conformité de nos produits, de nos processus et de notre système de management aux exigences de nos clients, des normes et de la réglementation.

Vous animez une équipe de quatre personnes (laboratoire et contrôle qualité), assurez la veille normative et coordonnez les audits internes, clients et organismes certificateurs.

Qualifications

• Diplôme en Qualité, Génie industriel ou équivalent.
• Expérience significative en management qualité et pilotage d'équipe.
• Connaissance des normes ISO9001/EN9100 et ISO14001 est un atout.

Responsibilities

• Diriger et animer l'équipe Qualité/Contrôle (laboratoire et contrôle qualité).
• Piloter le Système de Management de la Qualité et veiller à sa conformité et à l'auditabilité.
• Conduire les audits internes, clients et organismes certificateurs et assurer le maintien des certifications.

Skills

Gestion d'équipe

Qualité

Audit interne

Amélioration continue

Anglais

Education

Bac+3 à Bac+5 Qualité/Génie industriel

Job description

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez la politique Qualité de l'entreprise et garantissez la conformité de nos produits, de nos processus et de notre système de management aux exigences de nos clients, des normes et de la réglementation. Véritable acteur de terrain, vous accompagnez les équipes dans une démarche d'amélioration continue afin de renforcer durablement notre performance qualité.

À ce titre, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants :

Management de l'équipe Qualité/Contrôle

• Animer une équipe de quatre personnes (laboratoire et contrôle qualité), dont vous développez les compétences, l'autonomie et la polyvalence dans un climat associant exigence, bienveillance et responsabilisation. Vous
• Veiller à la sécurité de votre équipe et favorisez une forte culture qualité au sein de l'entreprise.

Pilotage du système de management de la qualité

• Piloter le Système de Management de la Qualité et garantissez son efficacité ainsi que sa conformité aux référentiels en vigueur, notamment ISO9001/EN9100, étant support pour la certification ISO14001.
• Préparer et animer les audits internes, clients et organismes certificateurs,
• Assurer la veille normative et réglementaire et coordonnez les actions nécessaires au maintien de nos certifications.

Qualité opérationnelle et amélioration continue

Présent(e) au plus près des équipes de production, vous êtes amené.e à :

• Développer une relation de confiance et de collaboration avec les ateliers afin d'intégrer la qualité au quotidien.
• Piloter le traitement des non-conformités internes et externes, des réclamations clients et des plans d'actions associés.
• Animer les démarches de résolution de problèmes en recherchant systématiquement les causes racines et en mettant en œuvre des actions correctives pérennes afin d'éviter toute récurrence.
• Veiller à la capitalisation des retours d'expérience et à la mise sous contrôle des processus.
• Accompagner les équipes dans la maîtrise de leurs procédés et contribuer à améliorer durablement la qualité, la satisfaction client et la performance industrielle.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Qualité, Génie industriel ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 7 ans dans une fonction qualité, dont au moins 3 à 5 ans en management ou pilotage d'équipe.

Manager de terrain, vous évoluez avec aisance dans un environnement industriel exigeant où autonomie, pragmatisme, réactivité et orientation solutions sont indispensables. Rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse, vous savez prendre du recul, prioriser les actions et accompagner le changement.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre capacité à fédérer vous permettent de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés, aussi bien au sein des ateliers de production qu'avec les clients, les fournisseurs et les autres fonctions de l'entreprise.

Intégré(e) à un groupe industriel international, vous collaborez régulièrement avec les équipes Qualité et Opérations des différentes entités. Vous êtes à l'aise dans un contexte multiculturel et maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, afin d'animer des échanges, participer à des projets transverses et conduire des audits ou des revues avec des interlocuteurs internationaux.

La connaissance de la norme EN 9100 ainsi que de la démarche AeroExcellence constituera un atout apprécié.