Responsable Propreté — Multi-sites et Satisfaction client

DeCA Propreté; Quincy-Voisins; Sur place; EUR 36 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tablette PC

Téléphone mobile

Voiture de service

Résumé du poste

DeCA Propreté, implantée en Île-de-France, recherche un Responsable de secteur capable de piloter plusieurs sites clients en autonomie. Vous coordonnez les équipes, optimisez les prestations et assurez la satisfaction client sur les secteurs 77 et 89.

Le poste implique la planification, le contrôle qualité, la formation des agents, le suivi des indicateurs de rentabilité et le développement du portefeuille. Permis B exigé; voiture de service et équipement fournis.

Qualifications

• Formation dans les services ou le management requise.
• Capacité à gérer plusieurs sites simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et relation client.

Responsabilités

• Planifier les équipes et ajuster les remplacements en cas d’absence.
• Réaliser des contrôles qualité sur site.
• Accompagner et former les agents de propreté.
• Échanger avec les clients pour assurer un haut niveau de satisfaction.
• Gérer les besoins en matériel et consommables.
• Suivre les indicateurs de rentabilité de votre secteur.
• Identifier des besoins complémentaires et proposer des prestations additionnelles.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Planification

Pack Office

Gestion multi-sites

Formation

Formation services/management

Outils

Pack Office

Description du poste

DeCA Propreté, implantée en Île-de-France, recherche un Responsable de secteur capable de piloter plusieurs sites clients en autonomie. Vous coordonnez les équipes, optimisez les prestations et assurez la satisfaction client sur les secteurs 77 et 89.

Le poste implique la planification, le contrôle qualité, la formation des agents, le suivi des indicateurs de rentabilité et le développement du portefeuille. Permis B exigé; voiture de service et équipement fournis.