Responsable Programmes (H/F)

Liebherr-Werk Nenzing GmbH; Toulouse; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail

Espaces de créativité

Salles de repos

CSE dynamique

Résumé du poste

La société Liebherr-Aerospace Toulouse SAS recherche un(e) spécialiste après-vente au sein du Service Support Clients. Vous définissez et mettez en œuvre la politique commerciale pour les équipements et services et coordonnez les activités des services transverses.

Vous apportez votre expérience en aéronautique, assurez le respect des engagements contractuels, participez aux revues programme et pilotez des projets transverses, tout en gérant les risques et les propositions commerciales.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Commerce ou Ingénierie.
• Première expérience réussie dans l’aéronautique, en supply chain, achats, après-vente ou programmes.
• La connaissance du secteur Défense est un plus.
• Engagé et avec de bonnes capacités d’analyse et de négociation.

Responsabilités

• Définir et déployer la politique commerciale pour équipements, pièces détachées, réparations et services et coordonner les actions transverses.
• Garantir le respect des exigences contractuelles et assurer le suivi et le reporting des performances.
• Participer aux revues programme avec le client et piloter les actions liées à l’après-vente.
• Piloter les projets transverses pour développer les capacités de réparation du réseau.
• Évaluer les risques financiers, industriels et contractuels et définir les plans d’action.
• Élaborer et négocier les propositions commerciales et les clauses contractuelles.
• Apporter données et soutien aux Ventes et au Marketing Série et Après-vente.

Connaissances

Négociation

Relation client

Gestion transverse

Analyse

Formation

Bac+5 en Commerce ou Ingénierie

Description du poste

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Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société (+ de 1600 salariés et 690 M€ de chiffre d’affaires), accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) :

Au sein du Service Support Clients, vous assurez le respect des engagements contractuels et le suivi commercial des programmes en Série et en Service. En tant que spécialiste intervenant tout au long du cycle de vie des produits fabriqués par Liebherr-Aerospace Toulouse, vous définissez et mettez en œuvre les activités de support après-vente au sein du réseau international Liebherr Aerospace, en accord avec les stratégies définies par la Division.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

• Définir, décliner et communiquer la politique commerciale pour les équipements, pièces détachées, réparations et services, et coordonner les activités des différents services transverses pour l’après-vente.
• Garantir le respect des exigences contractuelles par programme vis-à-vis du client et en interne, le suivi et le reporting des performances contractuelles.
• Participer aux revues programme avec le client, coordonner et piloter les actions associées à l’après-vente
• Piloter les projets transverses de développement de capacités de réparation du réseau de stations de maintenance Liebherr-Aerospace
• Evaluer et anticiper les risques financiers, industriels et contractuels liés aux activités après-vente et définir les plans d’actions nécessaires
• Elaborer et négocier les propositions commerciales ainsi que les clauses contractuelles
• Supporter les services Ventes et Marketing Série et Après-vente en fournissant les données nécessaires à leurs actions commerciales

De formation Bac+5 dans le domaine Commercial ou Ingénierie, vous justifiez d’une première expérience réussie en environnement aéronautique dans la supply chain, les achats, l’après-vente ou les programmes.

La connaissance du secteur Défense est un plus pour réussir dans le poste.

Engagé(e), avec des capacités d’analyse reconnues, vous savez identifier et gérer les priorités et les risques.

Vous possédez d’excellentes capacités relationnelles qui vous permettent d’assurer les situations de représentation et de négocier avec des clients internes et externes.

Fédérateur-trice, vous aimez travailler en mode transverse et coordonner des équipes.

• Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
• Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
• Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d’émissions carbone
• Des actions en faveur de la préservation de l’environnement sur nos sites
• Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l’inclusion
• Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
• Des horaires flexibles, du télétravail, des espaces de créativité et salles de repos
• Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d’installations sportives…

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.

L'entreprise

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique.Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.

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