Responsable Programmes après-vente (H/F)

Liebherr-Werk Nenzing GmbH; Toulouse; Hybride; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail

Espaces de créativité et salles de re|

Résumé du poste

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS, acteur majeur de l’aéronautique, recherche un(e) spécialiste après-vente pour définir et mettre en œuvre les activités de support sur le cycle de vie des produits.

Au sein du Service Support Clients, vous assurerez le respect des engagements contractuels et le suivi commercial des programmes en Série et en Service. Bac+5 et expérience dans l’aéronautique exigés.

Qualifications

• Bac+5 dans le domaine Commercial ou Ingénierie exigé.
• Expérience en environnement aéronautique dans la supply chain, les achats, l’après-vente ou les programmes.

Responsabilités

• Définir, décliner et communiquer la politique commerciale et coordonner les activités post-vente.
• Garantir le respect des exigences contractuelles par programme et réaliser le reporting.
• Participer aux revues programme client et piloter les actions liées à l’après-vente.
• Piloter les projets transverses de développement des capacités de réparation du réseau de maintenance.
• Évaluer les risques financiers, industriels et contractuels et proposer des actions.
• Négocier les propositions commerciales et les clauses contractuelles.
• Soutenir les services Ventes et Marketing dans les actions commerciales.

Connaissances

Négociation

Analyse financière

Relation client

Gestion de projets

Supply chain

Aéronautique

Communication

Formation

Bac+5 dans Commercial ou Ingénierie

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

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Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société (+ de 1600 salariés et 690 M€ de chiffre d’affaires), accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) :

Au sein du Service Support Clients, vous assurez le respect des engagements contractuels et le suivi commercial des programmes en Série et en Service. En tant que spécialiste intervenant tout au long du cycle de vie des produits fabriqués par Liebherr-Aerospace Toulouse, vous définissez et mettez en œuvre les activités de support après-vente au sein du réseau international Liebherr Aerospace, en accord avec les stratégies définies par la Division.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

• Définir, décliner et communiquer la politique commerciale pour les équipements, pièces détachées, réparations et services, et coordonner les activités des différents services transverses pour l’après-vente.
• Garantir le respect des exigences contractuelles par programme vis-à-vis du client et en interne, le suivi et le reporting des performances contractuelles.
• Participer aux revues programme avec le client, coordonner et piloter les actions associées à l’après-vente
• Piloter les projets transverses de développement de capacités de réparation du réseau de stations de maintenance Liebherr-Aerospace
• Evaluer et anticiper les risques financiers, industriels et contractuels liés aux activités après-vente et définir les plans d’actions nécessaires
• Elaborer et négocier les propositions commerciales ainsi que les clauses contractuelles
• Supporter les services Ventes et Marketing Série et Après-vente en fournissant les données nécessaires à leurs actions commerciales

De formation Bac+5 dans le domaine Commercial ou Ingénierie, vous justifiez d’une première expérience réussie en environnement aéronautique dans la supply chain, les achats, l’après-vente ou les programmes.

La connaissance du secteur Défense est un plus pour réussir dans le poste.

Engagé(e), avec des capacités d’analyse reconnues, vous savez identifier et gérer les priorités et les risques.

Vous possédez d’excellentes capacités relationnelles qui vous permettent d’assurer les situations de représentation et de négocier avec des clients internes et externes.

Fédérateur-trice, vous aimez travailler en mode transverse et coordonner des équipes.

• Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
• Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
• Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d’émissions carbone
• Des actions en faveur de la préservation de l’environnement sur nos sites
• Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l’inclusion
• Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
• Des horaires flexibles, du télétravail, des espaces de créativité et salles de repos
• Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d’installations sportives…

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.

L'entreprise

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique.Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.

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