Responsable Production & Performance Assistance

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE; Saint-Denis; Sur place; EUR 45 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Prime de panier

Résumé du poste

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE recherche un Responsable de Production Assistance pour piloter l'activité sur le territoire et accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs de performance, qualité et satisfaction client.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous développez une culture de la performance et menez des projets de transformation, avec une dimension multi-territoires à terme. CDI cadre jour.

Qualifications

• Bac+5 de préférence en management ou équivalent.
• Expérience significative dans le management d'une activité de production (assistance/services à forte volumétrie).
• Expérience dans le pilotage d'indicateurs de performance et de plans d'actions.

Responsabilités

• Piloter au quotidien la production sur le territoire et assurer la continuité de l'activité.
• Garantir l'atteinte des objectifs de production, qualité, productivité et satisfaction client.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.
• Anticiper les variations d'activité et adapter l'organisation des ressources.
• Garantir le respect des procédures et coordonner les acteurs.
• Accompagner les managers dans le pilotage de leur activité et développer leur autonomie.
• Conduire des plans d'amélioration et diffuser les bonnes pratiques.
• Contribuer à l'évolution organisationnelle et aux projets de transformation.

Connaissances

Analyse données prod

Amélioration performance

Pilotage production

Gestion données labo

Mesures & analyses

Formation

Bac+5 management

Description du poste

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE recherche un Responsable de Production Assistance pour piloter l'activité sur le territoire et accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs de performance, qualité et satisfaction client.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous développez une culture de la performance et menez des projets de transformation, avec une dimension multi-territoires à terme. CDI cadre jour.