Responsable Process, Qualité & Transformation Sociale H/F

Anderlaine International; Chambéry; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement

Participation

Bilans et cooptation

Tickets Restaurant

Avantages CSE

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Anderlaine International recherche un responsable amélioration continue et qualité pour accompagner le Département Social. Vous animerez les démarches, harmoniserez les procédures et piloterez les audits internes afin de garantir la performance et la conformité des process.

Vous assurerez la transformation digitale des outils, servirez de pont entre les métiers et la DSI et accompagnerez les équipes dans les changements, tout en renforçant l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.

Responsabilités

• Animer la démarche d'amélioration continue du Département Social.
• Harmoniser et faire évoluer les procédures, méthodes de travail et bonnes pratiques.
• Mettre en place et suivre les dispositifs de contrôle qualité et les audits internes.
• Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles et les projets de transformation.

Description du poste

Anderlaine est la première société pluriprofessionnelle d’exercice (SPE) du droit et du chiffre de Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes. Les collaborateurs du groupe sont répartis sur 19 sites (siège basé à Chambéry La Motte-Servolex ) et offrent aux dirigeants et chefs d’entreprises une expertise unique et complète à toutes les étapes de la vie de leur entreprise (accompagnement comptable, juridique, social, fiscal et informatique). La relation de confiance entre nos collaborateurs et nos clients et la qualité reconnue de nos services font de nous une société de référence. Fort de plus de 65 ans d’expérience, le groupe emploie 600 collaborateurs, dont 30 experts-comptables, 13 avocats et 2 notaires au service de 18 000 clients particuliers et 12 000 clients professionnels en expertise comptable, droit, notariat et audit. Ce qui nous caractérise ? Une entreprise à taille humaine basée sur la solidarité entre les collaborateurs et l'écoute managériale. Votre talent est au cœur de notre organisation.

Vos missions

Piloter l'amélioration continue et la qualité

• Animer la démarche d'amélioration continue du Département Social.
• Harmoniser et faire évoluer les procédures, méthodes de travail et bonnes pratiques.
• Mettre en place et suivre les dispositifs de contrôle qualité et les audits internes.
• Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles et les projets de transformation.

Structurer et optimiser les processus métier

• Superviser et fiabiliser les processus de création, de paramétrage et de suivi des dossiers.
• Identifier les axes d'optimisation et contribuer à l'évolution de l'organisation du Département Social.
• Recueillir les besoins des équipes et proposer des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.

Accompagner la transformation digitale du métier

• Être le relais entre les équipes métier et la DSI sur les sujets liés aux outils et systèmes d'information.
• Participer à l'évolution des outils du Département Social : recueil des besoins, qualification des demandes, tests et déploiement.
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des nouveaux outils et des nouvelles pratiques.
• Assurer une veille sur les solutions digitales et être force de proposition pour soutenir la performance du service.

Pour mener à bien vos missions, vous pourrez vous appuyer sur une Experte Méthodes et Performance Paie Grands Comptes, dédiée aux questions techniques et aux grands comptes.

Vous disposez d'une expérience significative en paie et en environnement social, idéalement acquise en cabinet d'expertise comptable.

Vous maîtrisez les processus de production paie et comprenez les enjeux d'organisation, de qualité et de performance associés.

Vous avez une bonne connaissance de SILAE et êtes à l'aise avec les outils métiers et les environnements digitalisés.

Au-delà de votre expertise technique, vous aimez faire avancer les organisations, structurer les pratiques et accompagner les équipes dans les changements.

Vous savez dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métier qu'avec des interlocuteurs techniques, traduire les besoins opérationnels et contribuer à des projets transverses.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation, vous appréciez les postes à forte dimension collaborative et avez la volonté de vous inscrire dans un projet de développement à long terme.

Pourquoi postuler ?

Une rémunération motivante

• Primes d’intéressement, de participation, de bilan, de cooptation et d’apport de nouveaux clients,
• Campagne d’augmentation annuelle,
• Tickets Restaurant (9€ pris en charge à 60% par Anderlaine),
• Avantages liés au CSE.

Un équilibre vie pro/perso

• Une charte télétravail (1 jour par semaine + 20 jours exceptionnels par an),
• Des horaires de travail souples et des formules de temps partiel à définir,
• Des mesures concrètes favorisant le droit à la déconnexion.

Un bien-être au travail

• Des évènements visant à favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe,
• Des outils de travail ergonomiques et adaptés à chacun,
• L’écoute du besoin de nos collaborateurs pour améliorer leur bien-être au travail,
• Un groupe impliqué dans le développement sociétal (ODYSSEA – COMPANY CUP – RESEAU ENTREPRENDRE, EURUS, etc).

Un plan de carrière

Vous voulez booster votre carrière ?

• Des formations liées aux évolutions “métier” et aux nouveaux outils le cas échéant,
• Un développement des compétences en lien avec votre métier de demain (transformation, digitalisation, relation client, gestion du temps et des priorités …).