Responsable Portefeuille Clients – Assurance de personnes

WTW; Puteaux; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe et variable

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

30 jours de congés payés + RTT

Mobilité interne nationale et interne

Formations professionnelles

Résumé du poste

WTW France recherche un responsable développement commercial et portefeuille clients afin d’assurer la rentabilité et la qualité de service. Vous fédérez l’équipe client et proposez des solutions adaptées, innovantes et valorisées auprès des clients.

Vous piloterez le portefeuille client, analyserez le marché, gèrerez les opportunités de croissance et présenterez les propositions auprès des clients et des assureurs; vous veillerez à la satisfaction et à la rentabilité des comptes.

Qualifications

• Excellente connaissance d’un secteur d’activité et des risques associés.
• Capacité à détecter, analyser et convaincre.
• Techniques de vente et négociation commerciale.
• Entretenir et développer un réseau professionnel.
• Aptitude au travail en équipe et à la coordination transversale.
• Communication orale et capacité à parler en public.
• Orientation résultats et sens de la rentabilité.

Responsabilités

• Gestion et développement commercial
• Piloter le portefeuille clients : analyse des acteurs, métiers, environnement économique et concurrence.
• Identifier les opportunités de croissance et définir le plan d’action commercial annuel.
• Présenter et valoriser les propositions commerciales auprès des clients.
• Participer à la négociation ou négocier directement les placements auprès des assureurs.
• Gérer la rentabilité du compte-client et s’assurer de la satisfaction client.
• Mettre en œuvre des actions pour saturer le client et maximiser les ventes.
• Coordination et pilotage interne
• Fédérer et piloter l’équipe client pour bâtir l’offre et le dossier technique.
• Organiser et animer les points d’étape internes.
• Assurer la communication et le reporting auprès des équipes après chaque visite client.
• Renseigner et mettre à jour le CRM.
• Conseil et expertise
• Recueillir et reformuler les besoins du client en préconisant des solutions adaptées (approche conseil).
• Alerter le client sur les évolutions réglementaires pouvant impacter ses contrats.
• Analyser la vulnérabilité du portefeuille et définir les signaux d’alerte.
• Grands comptes : organiser et animer le Bilan & Perspective annuel, gérer les appels d’offres avec la Direction des études pour construire la proposition commerciale.
• ADP privé, ADP public et construction : coordonner les propositions commerciales et techniques, valider le projet et le présenter aux jurys et partenaires sociaux, assurer le reporting.

Connaissances

Développement commercial

Négociation

Analyse du portefeuille

Relation client

Coordination transversale

Communication orale

Orientation résultats

Outils

CRM

Description du poste

WTW France recherche un responsable développement commercial et portefeuille clients afin d’assurer la rentabilité et la qualité de service. Vous fédérez l’équipe client et proposez des solutions adaptées, innovantes et valorisées auprès des clients.

Vous piloterez le portefeuille client, analyserez le marché, gèrerez les opportunités de croissance et présenterez les propositions auprès des clients et des assureurs; vous veillerez à la satisfaction et à la rentabilité des comptes.