Responsable Pôle Multimédia – Customer Training Center F/H

Safran Aircraft Engines; Montereau-sur-le-Jard; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Safran Aircraft Engines recherche un responsable Multimédia et Formation pour piloter les activités, recruter et encadrer les équipes, et développer les solutions digitales orientées clients.

Vous contribuerez à la performance du Customer Training Center, piloterez la GPEC et élaborerez des roadmaps digitales (Mixed Reality, IA) tout en gérant les budgets et les relations partenaires.

Qualifications

• Bonne expérience dans les métiers Multimédias et le développement de solutions digitales orientées clients.
• Connaissance des Systèmes d'information et de la communication.
• Anglais parfaitement maîtrisé.
• Expérience en pilotage de projet ou management transverse en environnement pluridisciplinaire

Responsibilities

• Manager l'activité et la formation des équipes Multimédia.
• Recruter, qualifier et encadrer le personnel du pôle.
• Garantir la performance technico-économique des activités Multimédias et contribuer au Customer Training Center.
• Piloter la GPEC et adapter les besoins en compétences et formation.
• Construire et piloter les roadmaps métier digital (Mixed Reality, IA).
• Assurer le budget et la représentation du centre sur son domaine.

Skills

Management d'équipe

Multimédias

Gestion de projets

Anglais courant

Tools

LMS

Job description

Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ?

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.

Safran Aicraft Engines (SAE), société dGroupe Safran.

Porté par près de 15 000 collaborateurs sur 31 sites et 9 pays, SAE est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils/ militaires, ainsi que les satellites.

Les missions qui vous feront décoller…

Vos principales responsabilités seront :

• Manager activité et formation équipes Multimédia
• Recruter, qualifier et encadrer le personnel pôle
• Garantir performance technico-économique activités Multimédias et contribuer à celle du Customer Training center sur son périmètre de responsabilité
• Développer et piloter GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) pour monter en maturité ces équipes, adapter les besoins en compétences et formation à l'évolution du métier, et accroitre la performance activité court et long terme
• Construire, et piloter adéquation charge capacité au moins sur Horizon PMT, et au quotidien
• Construire et piloter roadmaps métier digital (Mixed Reality, IA, …) pour maintenir le Customer Training Center au meilleur état de l'art du marché sur la Formation Maintenance
• Construire et Piloter le plan de progrès de son secteur et contribuer à celui du service
• Participer à définition moyens pédagogiques et média instruction du centre
• Produire, valider, diffuser, maintenir, mettre à jour et archiver systèmes d'instruction et aides pédagogiques pour centres de formation CFM France, Inde, Chine et USA, et sur le scope de responsabilité du métier Multimédia
• Supporter centres de formation Inde/ Chine dans mise en oeuvre moyens instruction ,et assurer un taux de disponibilité
• Support Centre de Formation sur l'anticipation, captation, monitoring, Knowledge Management et résolution pérenne de toutes problématiques digitales, multimédias, réseaux, IT en salles ou atelier
• Piloter, dans son périmètre d'activité nos prestataires, le déploiement d'outils innovants, les relations partenaires
• Garantir et gérer :
  a. la disponibilité des maquettes numériques
  b. le respect des normes et spécifications production systèmes instruction
  c. les aides pédagogiques digitales (vidéo, animation, ….) et nécessaires à conception/ production systèmes instruction
  d. les outils utiles au pilotage formations Client dont LMS
• Assurer :
  a. l'élaboration/ pilotage budget activités du centre (Frais Fonctionnement, Invests, Ss-Traitance, achats), coordonné avec Responsable Centre
  b. la représentation du centre sur son domaine d'activité
  c. le support des outils métier centre formation CFM
  d. la veille technique et benchmarck outils

Vous et vos atouts

Pour réaliser votre mission, vous devez avoir une bonne expérience et compétences dans métiers Multimédias et développement de solutions digitales orientées clients.

Une culture/ des connaissances dans les Systèmes d'information au sens large et dans la communication serait un vrai plus pour ce poste.

De bonnes qualités relationnelles, une forte autonomie, une capacité d'écoute accrue, une forte adaptabilité/ agilité, un bon sens de l'organisation et de la rigueur sont requis.

Le sens du service client, un esprit fédérateur et une capacité d'embarquement seront des atouts majeurs.

Un Goût pour l'innovation et la créativité sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Etant donné l'environnement international de la société, votre anglais doit être parfaitement maîtrisé.

Une expérience dans les outils et les méthodes d'enseignement ainsi qu'une connaissance de base du fonctionnement réacteurs seraient un plus

Ce poste est compatible d'une première expérience de management d'équipe, dans la mesure ou le candidat dispose d'expériences précédentes à minima dans le domaine de pilotage de projet ou de management transverse, en environnement pluridisciplinaire et complexe.

Un profil qui vous ressemble ? Embarquez avec nous !