RESPONSABLE POLE DE GESTION SINISTRES DOMMAGES AUX BIENS H/F - CDI - SMABTP MASSY

SMABTP; Massy; On-site; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages CSE

Titres-restaurants

Parentalité et famille

Équilibre vie pro/perso

RSE et environnement

Job summary

SMABTP recherche un chef de pôle expérimenté pour diriger les activités opérationnelles et assurer la qualité de service auprès des sociétaires et clients.

Vous définirez et porterez la politique et la stratégie du groupe, élaborerez les plans annuels et gérerez les budgets et les effectifs afin d’assurer une performance soutenable et une meilleure satisfaction client.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en management et en leadership.
• Bonne connaissance des règles juridiques et de gestion des sinistres dommages aux biens.
• Connaissance des règles de management et des processus opérationnels.

Responsibilities

• Garant des processus et activités opérationnels de votre pôle et de la qualité de service auprès des sociétaires et clients.
• Expliquer et porter la politique et la stratégie de l’entreprise.
• Élaborer et proposer à votre hiérarchie les plans d’actions annuels conformément aux objectifs du groupe et du pôle.
• Organiser la circulation de l’information dans votre pôle.
• Développer les résultats économiques et qualitatifs du pôle et maîtriser les budgets.

Skills

Leadership

Management

Relation client

Esprit d'équipe

Pilotage de projets

Education

Formation supérieure

Job description

• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 5,500 - EUR 6,500 - tous les mois

Description de l'entreprise

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.

Description du poste

Vos principales missions seront de :

• Être garant des processus et activités opérationnelsde votre pôle ainsi que de la qualité de service auprès de nos sociétaires et clients,
• Expliquer et porter la politique et la stratégie de l’entreprise,
• Élaborer et proposer à votre hiérarchie les plans d’actions annuels conformément aux objectifs stratégiques du groupe et ceux plus particuliersdu pôle,
• Organiser la circulation de l’information dans votre pôle,
• Développer les résultats économiques et qualitatifs du pôle, en particulier dans le domaine des équilibres économiques de votre secteur et notamment:
  • mettre en œuvre la politique des règlements telle qu’elle est définie par la Direction des Règlements et de veiller à sa bonne application par les services placés sous votre autorité en attachant un soin particulier à l’information régulière des sociétaires dans le cadre de la gestion de leurs sinistres;
  • maîtriser le ratio des frais généraux et le respect des budgets.
• Maîtriser l’activité afin d’anticiper la charge et le cas échéant adapter les effectifs,
• Évaluer la performance des collaborateurs,
• Fixer les éléments de rémunérations, dans le cadre des instructions annuelles données par la DRH et approuvées par le Directeur Général,
• Préparer, avec la DRH et les responsables de sections, les actions de formation destinées à améliorer en permanence le niveau de qualification des collaborateurs,
• Représenter l’entreprise dans votre domaine de compétence, dans les instances professionnelles et auprès des services officiels.

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management de 3 à 5 ans, vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres dommages aux biens et des règles de management en rapport avec la fonction.

Lesconnaissances des assurances Dommages aux Biens sontindispensables pour la tenue du poste.

À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votreaisance relationnelle etgoût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.

Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.

Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations complémentaires

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Des avantages CSE
• Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.