Responsable point de vente Gap - CDD 3 mois (H/F)

Lagardère Travel Retail France; Gap; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Formation interne (Campus)

Résumé du poste

Lagardère Travel Retail France recrute pour le point de vente Relais H à l’Hôpital de Gap un manager souhaitant piloter la performance commerciale, animer les équipes et optimiser le merchandising et l’accueil client.

Vous garantissez l’efficacité opérationnelle, le respect des processus et la gestion des ressources, avec des horaires 8h à 17h30 et des possibilités de mobilité en France et à l’international.

Qualifications

• Qualité relationnelle et sens du service client requis.
• Capacité à diriger et motiver une équipe en environnement de restauration commerciale.
• Aptitude à gérer une offre variée et évolutive.

Responsabilités

• Animer la performance commerciale et fidéliser les clients.
• Déployer les politiques qualité, accueil et merchandising.
• Garantir l’efficience opérationnelle et le respect des processus de gestion.

Connaissances

Relation clientale

Leadership d’équipe

Adaptabilité

Gestion d’offre variée

Description du poste

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs .Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Acteur majeur de la " Restauration ", nous sommes présents dans plus de 250 hôpitaux et cliniques sur toute la France et nos points de vente regroupent principalement des activités de restauration rapide (sandwiches, salades, desserts, pâtisseries...), une offre de snacking salé et sucré mais également une sélection de livres, cadeaux (papeterie, jouets, accessoires de mode...), produits d'hygiène et de beauté. Nos points de vente, véritables lieux de vie permettent au personnel hospitalier, aux patients ainsi qu'aux visiteurs de faire une pause agréable et utile.

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein d'un point de vente Relais H situé à l'Hôpital de Gap (05).

Votre rôle au quotidien ?

Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
• Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
• Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.

Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :

• Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.
• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité
• Adoptez une démarche d’amélioration continue.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Horaires du point de vente : 8h à 17h30 du lundi au vendredi, 9h30 à 17h le samedi, 10h à 15 h le dimanche.
• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires + autres primes

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expériences privilégiées

• Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.
• Vous avez déjà géré votre propre commerce.

Principales compétences recherchées :

• Qualité Relationnelle & Communication :Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.
• Hauteur de Vue & Adaptation :Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.
• Esprit d’Équipe :Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.
• Gestion d’une offre variée et évolutive.

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs
• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées
• Tickets restaurant

On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !On vous attend avec impatience !