Responsable point de vente La Défense RER E - CDI (H/F)

Lagardère Travel Retail France; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Vacances

Prestations CSE : voyages, week-ends, 

Résumé du poste

Lagardère Travel Retail France recherche un(e) manager de point de vente pour animer les équipes et optimiser la performance commerciale sur le réseau France. Vous serez responsable de l’accueil client, du merchandising et du pilotage des résultats pour offrir une expérience voyageur exceptionnelle.

Le poste requiert une forte orientation client, un esprit d’équipe et une capacité d’adaptation en environnements franchisés et de restauration commerciale.

Qualifications

• Expérience dans le commerce franchisé ou restauration commerciale.
• Gestion d’un commerce (propre ou d’équipe).
• Orientation client et excellent relationnel avec les interlocuteurs.
• Capacité à analyser les résultats commerciaux et à optimiser les ventes.

Responsabilités

• Animer la performance commerciale et motiver les équipes pour fidéliser les clients.
• Suivre et analyser les résultats commerciaux et les indicateurs clés.
• Animer les politiques de qualité et d’accueil client pour une expérience visitorielle exceptionnelle.
• Déployer la politique commerciale et merchandising pour développer les ventes et la satisfaction client.
• Garantir l’application des processus de gestion et optimiser les ressources du périmètre.
• Adopter une démarche d’amélioration continue.

Connaissances

Relation client

Communication

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Gestion de l’offre

Description du poste

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs .Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;

• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;

• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Votre rôle au quotidien ?

Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.

• Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.

• Deployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.

Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :

• Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.

• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité

• Adoptez une démarche d’amélioration continue.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Horaires du point de vente : du lundi au vendredi 5h30 - 20h00

• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires + autres primes

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expériences privilégiées

• Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.

• Vous avez déjà géré votre propre commerce.

Principales compétences recherchées :

• Qualité Relationnelle & Communication :Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.

• Hauteur de Vue & Adaptation :Vous faites preuve d\'agilité devant tout type de situations.

• Esprit d’Équipe :Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.

• Gestion d’une offre variée et évolutive.

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d\'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l\'international, selon les postes disponibles.

• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d\'un programme complet d\'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives

• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes

• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Prime Vacances

• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées

On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !On vous attend avec impatience !

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos activités, nos métiers et découvrir l'ensemble de nos offres d'emploi : venez explorer notre site carrière !

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