Responsable Performance – Réseau Commercial Ouest

Comptoir National de l'Or; Nantes; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

COMPTOIR NATIONAL DE L’OR recherche un Responsable de la Performance des Agences pour la région Ouest (Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime et Pyrénées Atlantiques). Vous accompagnerez les agences dans leur développement commercial et l’amélioration continue des process, en relais entre le terrain et le siège.

Vous analysez les KPI, animez les débriefs et pilotez les plans d’action, tout en garantissant la qualité de l’expérience client et le respect des procédures.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le pilotage de réseau commercial ou de points de vente dans le secteur RETAIL.
• Forte appétence pour l’accompagnement des équipes et l’analyse de la performance.
• Mobilité sur la zone Ouest (Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine, Charente-Maritime et Pyrénées-Atlantiques).

Responsabilités

• Rattaché(e) à la Direction Réseau, accompagner les agences dans leur développement commercial et leur performance opérationnelle.
• Assurer le lien entre terrain et siège, auditer les agences et proposer des actions correctives.
• Animer les réunions mensuelles, suivre les plans d’action et piloter le CRM et les données commerciales.

Connaissances

Pilotage réseau

Analyse KPI

Animation équipes

Gestion du changement

Formation

BAC+5 commerce/management

Outils

HubSpot CRM

Excel

Description du poste

COMPTOIR NATIONAL DE L’OR recherche un Responsable de la Performance des Agences pour la région Ouest (Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime et Pyrénées Atlantiques). Vous accompagnerez les agences dans leur développement commercial et l’amélioration continue des process, en relais entre le terrain et le siège.

Vous analysez les KPI, animez les débriefs et pilotez les plans d’action, tout en garantissant la qualité de l’expérience client et le respect des procédures.