Responsable Performance & Processus des Opérations Commerciales – PR & Accessoires (H/F)

Manitou Bf; Ancenis; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Prise en charge des transports (70% ou

Télétravail partiel après 3 mois

Intéressement et participation

Job summary

Manitou Group recrute un(e) Responsable Opérations Commerciales pour la BU Spare Parts. Vous garantissez la fiabilité des données et l’alignement des processus tout en analysant les KPI pour éclairer la prise de décision.

Vous pilotez des projets structurants, encadrez les équipes et collaborez avec Sales, Supply Chain, Marketing, IT et Finance. Contrat CDI cadre, télétravail partiel après 3 mois.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée en opérations commerciales et/ou distribution dans un cadre international.
• Maîtrise des ERP et des outils de reporting; anglais courant.

Responsibilities

• Contribuer aux projets structurants de l’activité pièces de rechange et accessoires pour répondre aux besoins métiers et régions.
• Définir et suivre les KPIs pour mesurer l’efficacité des opérations et identifier les leviers.
• Superviser le cycle des promotions et coordonner les actions avec Sales et Marketing.
• Favoriser le travail transversal avec Sales, Supply Chain, Marketing, IT et Finance pour lever les blocages.
• Manager au quotidien et accompagner la montée en compétences des équipes.

Skills

Analyse KPI

Pilotage performance

Rapport & reporting

ERP

Anglais courant

Gestion de projets

Management d'équipe

Education

Bac+5 Commerce

Tools

ERP

Outils de reporting

Job description

Manitou s’engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche “One United Team”, nous cultivons à l’échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays (6 principaux sites en France, aux USA, en Inde, en Italie et plus de 30 filiales à travers le monde).

Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous et participez à notre succès continu.

Quels défis vous attendent dans ce poste ?

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Commerciales de la BU Spare Parts, vous pilotez la performance opérationnelle en garantissant la fiabilité des données et la cohérence des processus. Au quotidien, vous analysez les KPI clés, optimisez nos outils pour éclairer la prise de décision, et orchestrez les campagnes promotionnelles, de la planification au reporting. Moteur de l’amélioration continue, vous pilotez des projets structurants en lien avec l’ensemble des équipes transversale

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Projets & Processus
  • Contribuer aux projets structurants de l’activité pièces de rechange et accessoires pour garantir l’adéquation aux besoins métiers et besoins des régions de ventes.
  • Insuffler une dynamique d’amélioration continue pour fluidifier les opérations et appliquer les actions correctives.
  • Garantir la fiabilité des données et veiller à la bonne application des conditions de vente.
  • Accompagner la prise en main des nouveaux outils par les équipes opérationnelles.
• Pilotage de la Performance et Analyse
  • Définir et suivre les KPIs pour mesurer l’efficacité des opérations commerciales et identifier les leviers de progression.
  • Superviser le cycle complet des actions promotionnelles en collaboration avec les équipes Sales et Marketing.
  • Produire des analyses régulières de performance.
  • Contribuer à la standardisation et à l’automatisation de nos tableaux de bord.
• Inciter au travail en transversalité en tant qu’interlocuteur privilégié des équipes Sales, Supply Chain, Marketing, IT et Finance pour lever les blocages opérationnels, et faire avancer les projets.
• Manager au quotidien et accompagner la montée en compétences, et assurer une communication fluide sur les objectifs.

Quelles compétences pour réussir ?

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 en Commerce ou diplôme équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée dans les opérations commerciales et/ou le secteur de la distribution, au sein d’un environnement international. Votre parcours vous permet d’appréhender rapidement les enjeux stratégiques et opérationnels d’un périmètre à forte valeur ajoutée.

Expert(e) du support client et de la gestion de la performance, vous maîtrisez les outils informatiques, les ERP ainsi que les solutions de reporting. Votre capacité à modéliser et optimiser les processus métiers, alliée à un anglais courant à l’écrit comme à l’oral, vous permettra de piloter vos activités avec une grande efficacité.

Leader inspirant(e) et bon(ne) communicant(e), vous savez fédérer les différentes parties prenantes autour de visions communes. Doté(e) d’un esprit analytique, d’une réelle aisance relationnelle et d’une grande autonomie, vous faites preuve d’adaptabilité et d’un esprit d’équipe exemplaire pour mener vos missions vers le succès.

Qu’est-ce que Manitou Group peut vous apporter ?

• Poste à pourvoir dès maintenant
• Durée : CDI
• Statut : Cadre au forfait
• Flexibilité : 2 jours de télétravail possible après 3 mois d’ancienneté
• Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d’entreprise + Prise en charge des transports en commun (70% ou forfait véhicule ou forfait vélo)
• Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44)

Manitou Group : qui sommes-nous ?

En tant que leader mondial dans la manutention, les plateformes d’accès et les équipements de terrassement, notre mission est d’améliorer les conditions de travail, la sécurité et la performance dans le monde entier, tout en respectant les personnes et leur environnement. Nous concevons, fabriquons et distribuons nos produits et solutions avec passion, toujours guidés par la satisfaction de nos clients.