Responsable pédagogique et commercial

Genius - Soutien Scolaire; Bordeaux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise locale recherche un(e) responsable pédagogique et commercial(e) pour gérer son centre à Bordeaux. Vous serez au cœur du développement commercial en prospectant des clients et en maximisant leur satisfaction. Ce poste nécessite 2 à 5 ans d'expérience en gestion commerciale et un fort intérêt pour l'éducation. En outre, vous recruterez et encadrerez des tuteurs pour garantir un enseignement de qualité.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en gestion et développement commercial.
• Intérêt pour l'univers de la pédagogie et l'éducation.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les familles.

Responsabilités

• Développer commercialement en prospectant et vendant les services.
• Être le point de contact des parents et élèves pour un suivi personnalisé.
• Recruter et encadrer les tuteurs pour garantir un enseignement de qualité.

Connaissances

Gestion commerciale

Relation client

Management d'équipe

Communication proactive

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable pédagogique et commercial(e) pour gérer et développer notre centre Genius comme une véritables entreprise locale, tout en plaçant la satisfaction et l’accompagnement des familles au cœur de sa mission.

Responsabilités

• Développement commercial & relation client: Prospecter et vendre les services Genius. Gérer les appels, les RDV de Séances Découverte et assurer la conversion en abonnements. Assurer un suivi client régulier pour maximiser la satisfaction et l’expérience des familles.
• Accompagnement & Expérience Client: Être le point de contact privilégié des parents et élèves pour garantir un suivi personnalisé. Construire une relation de confiance avec les familles pour assurer une expérience fluide et rassurante. Analyser les retours clients et mettre en place des actions d’amélioration continue. Assurer une communication proactive avec les familles pour anticiper leurs besoins. Gérer la planification et le suivi des tuteurs en fonction des besoins des élèves.
• Management & organisation du centre: Recruter, former et encadrer les tuteurs pour garantir un enseignement de qualité. Assurer le suivi des comptes rendus de séances et de la qualité pédagogique. Superviser l’entretien du centre et la gestion du stock pour un cadre de travail optimal.

Profil Recherché

• Expérience : 2 à 5 ans en gestion et développement commercial, direction d’agence, gestion d\'unités commerciales ou management de centre.
• Fort intérêt pour l\'univers de la pédagogie, l\'éducation ou encore le secteur associatif.
• Bon état d\'esprit et management bienveillant
• Orienté satisfaction client et résultats.