Responsable Patrimonial - Clientèle Haut de Gamme (CDI)

Caisse d'Epargne Ile-de-France; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation/Intéressement

Tickets restaurant dématérialisés

Mutuelle et retraite complémentaire

Congés 32 jours + RTT

CE et tarifs préférentiels

Résumé du poste

Caisse d’Epargne Ile-de-France recherche un(e) collaborateur(trice) pour gérer un portefeuille « Haut de gamme » et dynamiser l’agence, tout en assurant une expérience client de qualité.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et participerez activement à l’atteinte des objectifs, en alliant service, réactivité et sens du contact, au sein d’une équipe proche et professionnelle.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC +2 et première expérience dans le secteur banque/téléphonie/grande distribution/assurances.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services de l’agence.
• Développer le portefeuille de clients haut de gamme par rendez-vous et phoning.
• Réaliser la conquête de nouveaux clients via recommandation et prospection, en veillant à la qualité des entrées.
• Assurer le relais avec les conseillers spécialisés (patrimoine, professionnels).
• Suivre et maîtriser le risque client et traiter le précontentieux.
• Actualiser vos connaissances professionnelles et réaliser des missions d’animation.
• Garantir le bon fonctionnement de l’agence en l’absence du Directeur d’Agence.

Connaissances

Commercial

Écoute active

Relationnel

Service client

Réactivité

Formation

BAC +2

Description du poste

Caisse d’Epargne Ile-de-France recherche un(e) collaborateur(trice) pour gérer un portefeuille « Haut de gamme » et dynamiser l’agence, tout en assurant une expérience client de qualité.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et participerez activement à l’atteinte des objectifs, en alliant service, réactivité et sens du contact, au sein d’une équipe proche et professionnelle.