Responsable Partenaires Ecosystème Santé (x/f/m)

Doctolib; Levallois-Perret; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 100%

Congés payés 25 jours

RTT 12-14 jours

Job summary

Doctolib Levalois-Perret recherche un Responsable Partenaires Écosystème Santé pour piloter les relations avec les acteurs médicaux et institutionnels, et développer des partenariats patients. Vous coordonnerez les échanges entre les équipes internes et les partenaires, tout en assurant le déploiement fluide des solutions et le bon fonctionnement du go-to-market.

Vous travaillez en mode hybride, avec 2 jours de télétravail par semaine, et vous rejoignez une équipe dédiée dans l’écosystème santé

Qualifications

• Connaissance intime du milieu médical et paramédical: acteurs, codes et organisations
• Maîtriser les enjeux de partenariats et relations institutionnelles dans le secteur de la santé
• Capacité d'écoute active, sens du collectif et remontée structurée des informations terrain
• Savoir créer des relations de confiance et négocier avec diplomatie en défendant les intérêts de Doctolib
• Travailler en collaboration avec les équipes Produit, Marketing et Customer Care

Responsibilities

• Construire, animer et coordonner les relations avec les KOLs, syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux, CPAM et URPS.
• Securiser le déploiement des produits en lien avec les négociations et le remboursement numérique.
• Développer et structurer des partenariats avec les associations de patients et coordonner les representations locales.
• Être le relais terrain vers Product et Marketing: remontée des retours et suivi des lancements et conventions.
• Piloter la stratégie de contenu des fiches médecins et gérer les frictions et négociations.
• Collaborer avec Product, Customer Care et Marketing pour anticiper les sujets à risque et garantir un go-to-market sans friction.

Skills

Connaissance du milieu médical

Écoute active

Négociation diplomatique

Gestion des relations institutionnels

Travail en équipe pluridisciplinaire

Job description

Vos missions

Au sein de l'équipe Public Affairs de Doctolib, vous jouez un rôle stratégique au cœur de l'écosystème de santé français. Rattaché(e) au responsable du pôle Santé, vous êtes l'interlocuteur(rice) de référence de Doctolib auprès des syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux ainsi que des associations de patients. Vous garantissez un déploiement fluide et durable de nos produits sur le marché, tout en servant de point d'écoute privilégié pour améliorer en continu nos solutions et notre go-to-market.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Construire, animer et coordonner les relations avec les KOLs, syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux, CPAM et URPS : suivi régulier, partage de messages, représentation de Doctolib lors des instances clés

• Sécuriser le déploiement des produits de Doctolib en suivant les négociations conventionnelles, les sujets de remboursement et de subventionnement numérique, en lien avec les équipes internes

• Développer et structurer des partenariats avec les associations de patients et assurer la coordination locale des représentations médicales

• Être le relais terrain vers les équipes Produit et Marketing : remontée des retours utilisateurs, contribution aux argumentaires produit, suivi des lancements et des sujets de conventionnement

• Piloter la stratégie de contenu des fiches médecins en lien avec le Customer Care, en assurant une gestion fluide des frictions et une capacité à négocier les désaccords

• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Produit, Customer Care, Marketing) pour anticiper les sujets à risque, contribuer à la limitation des crises et garantir un go-to-market sans friction

Les qualités attendues en tant que Responsable Partenaires Écosystème Santé

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Avez une connaissance intime du milieu médical et paramédical : son fonctionnement, ses codes et ses acteurs (syndicats, ordres, instances représentatives)

• Maîtrisez les enjeux de partenariats et de relations institutionnelles dans le secteur de la santé, et savez naviguer dans des environnements politiquement complexes

• Êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute active, votre sens du collectif et votre aptitude à faire remonter des informations terrain de manière structurée et actionnable

• Savez créer des relations de confiance durables avec des interlocuteurs exigeants, et êtes capable de négocier avec diplomatie tout en défendant les intérêts de Doctolib

• Travaillez en forte collaboration avec des équipes internes pluridisciplinaires (Produit, Marketing, Customer Care) et savez aligner les parties prenantes autour d'objectifs communs

Ce serait fantastique si :

• Vous avez une expérience dans un syndicat de médecins, une institution professionnelle de santé ou une organisation représentative du secteur

• Vous avez une connaissance des sujets de remboursement, conventionnement ou subventionnement numérique dans le domaine de la santé

• Vous avez évolué dans un environnement medtech ou healthtech avec une forte exposition aux professionnels de santé

Notre offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib (régime de base) pour les employés et leurs enfants

• 25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an

• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care

• 10 jours par an de télétravail à l'étranger possible

• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par Doctolib

• Adhésion au plan de partage de la valeur de Doctolib, appelé DoctoGrowth

• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)

• Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs

• Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun

• Programme ParentCare : bénéficiez d'un congé de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 % le deuxième mois

• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

• Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Le processus de recrutement

• Entretien avec un(e) recruteur(se) (30 min, en ligne)

• Rencontre avec le/la Hiring Manager (1h, en ligne)

• Entretien technique et mise en situation (1h, en présentiel)

• Prise de références

Détails du poste

• CDI

• Temps plein

• Levallois-Perret

• Prise de poste : ASAP

• Hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Pour plus de détails sur le traitement des données. Veuillez contacter [e-mail] pour toute question ou pour exercer vos droits.