Responsable Overseas & Douane H/F – Lille (59)

Keltis; Lille; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Keltis recherche un responsable Overseas et Douane pour piloter et développer les activités liées au transport international maritime et aérien, tout en garantissant la conformité douanière et la satisfaction client.

Rattaché(e) à la direction, vous encadrerez les équipes Overseas et Douane, optimiserez les processus et contribuerez à la performance économique des dossiers, en développé des relations avec partenaires et clients.

Qualifications

• Solide expertise dans le transport international maritime et aérien.
• Maîtrise des enjeux douaniers et des procédures de transit.
• Capacité à encadrer et développer les équipes Overseas et Douane.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les opérations de transport international maritime et aérien, import et export.
• Garantir l'organisation des flux internationaux dans les délais et coûts prévus.
• Optimiser les processus d'exploitation et assurer la rentabilité des dossiers.
• Développer et entretenir les relations avec les compagnies maritimes, aériennes et partenaires logistiques.
• Assurer le support des équipes sur les dossiers complexes et opérationnels.
• Encadrer et faire monter en compétences les équipes Overseas et Douane.
• Organiser l'activité pour garantir qualité et continuité des opérations.
• Définir les priorités, suivre les performances et mener des actions d'amélioration continue.
• Favoriser la transversalité entre exploitation, commerce et douane.
• Superviser les dédouanements et les procédures de transit, veiller au respect des réglementations.
• Accompagner les équipes dans le traitement des litiges et anticiper les évolutions réglementaires.
• Participer au développement du portefeuille clients Overseas et Douane et proposer des offres adaptées.

Skills

Transport international

Douane et dédouanement

Management d'équipe

Développement commercial

Job description

Vous disposez d'une solide expertise dans le transport international maritime et aérien ? Vous maîtrisez les enjeux douaniers et souhaitez prendre la responsabilité d'une activité stratégique, en combinant management, performance opérationnelle et développement commercial ?

Cette opportunité pourrait être votre prochain challenge !

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge le pilotage et le développement des activités Overseas et Douane.

Véritable référent(e) technique et opérationnel(le), vous garantissez la qualité des prestations, la rentabilité des opérations et la satisfaction des clients, tout en accompagnant vos équipes dans leur développement.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Pilotage des opérations Overseas

• Superviser et coordonner les opérations de transport international maritime et aérien, à l'import comme à l'export.
• Garantir la bonne organisation des flux internationaux, dans le respect des délais, des coûts et des engagements clients.
• Optimiser les processus d'exploitation et assurer la rentabilité des dossiers.
• Développer et entretenir les relations avec les compagnies maritimes, aériennes, agents internationaux et partenaires logistiques.
• Intervenir en support des équipes sur les dossiers complexes et les problématiques opérationnelles.

Management et animation des équipes

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs des services Overseas et Douane.
• Organiser et répartir l'activité afin de garantir la qualité et la continuité des opérations.
• Définir les priorités, suivre les performances et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Favoriser la transversalité et la collaboration entre les équipes exploitation, commerce et douane.

Expertise et conformité douanière

• Superviser l'ensemble des opérations de dédouanement import/export et des procédures de transit.
• Garantir le respect des réglementations douanières françaises, européennes et internationales.
• Accompagner les équipes dans le traitement des dossiers complexes et la résolution des litiges.
• Veiller à la conformité des procédures et au respect des exigences liées au statut OEA.
• Assurer une veille réglementaire et anticiper les évolutions susceptibles d'impacter les activités.

Développement commercial et performance

• Participer activement au développement du portefeuille clients sur les activités Overseas et Douane.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la fidélisation des clients existants.
• Accompagner les équipes commerciales dans la construction des offres techniques et tarifaires.
• Développer des solutions de transport adaptées aux besoins des clients et aux contraintes des flux internationaux.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.