Responsable Opérations SI & Télécoms – Sites Nucléaires

EDF; Chinon; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

EDF recherche un Chargé des opérations SI pour le Département des Sites Nucléaires et Thermiques, proximité Chinon-Civaux, basé à Chinon. Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes Télécoms et des infrastructures réseaux, des caméras, des systèmes de communication et des ressources LTE/4G, et vous coordonnez les prestations externes le cas échéant.

Vous analysez les incidents, remettez en condition opérationnelle, surveillez les interventions et documentez vos actions.

Qualifications

• Expérience confirmée dans les environnements SI (exploitation, support, réseaux).
• Capacité à piloter une prestation et à proposer des solutions.
• Sens du service client et aisance dans l’accompagnement des utilisateurs.
• Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et sens du reporting.
• Aptitude à partager et transmettre ses connaissances.

Responsabilités

• Analyser les incidents identifiés.
• Procéder à la remise en condition opérationnelle ou faire procéder à cette remise en pilotant une prestation externe.
• Assurer la surveillance des interventions.
• Documenter vos actions (compte rendu, base d’incidents…).
• Alerter et proposer des solutions aux niveaux d’intervention supérieurs si nécessaire.
• Participer à des projets locaux, régionaux ou multi clients selon votre niveau technique.
• La surveillance de prestations associées.
• Le reporting régulier au Chef de Projet.
• Vous êtes le correspondant privilégié des sites de votre périmètre et assurez un rôle clé d’accompagnement auprès des utilisateurs finaux : apporter un support de premier niveau sur les chaînes de service présentes localement.
• Mettre à profit votre connaissance du contexte technique local pour faciliter l’exploitation quotidienne.
• Valoriser les outils et solutions du catalogue de services.
• Réaliser des démonstrations et actions de montée en compétences sur les outils numériques.
• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de leurs solutions et usages.

Description du poste

EDF recherche un Chargé des opérations SI pour le Département des Sites Nucléaires et Thermiques, proximité Chinon-Civaux, basé à Chinon. Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes Télécoms et des infrastructures réseaux, des caméras, des systèmes de communication et des ressources LTE/4G, et vous coordonnez les prestations externes le cas échéant.

Vous analysez les incidents, remettez en condition opérationnelle, surveillez les interventions et documentez vos actions.