Responsable Opérations & Partenariats - Qualité

Michael Page; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Michael Page recherche un Responsable des Opérations pour un CFA Hors les murs, rattaché à la Direction Générale. Vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles et assurez la qualité de service auprès des partenaires et apprenants.

Vous managez une équipe de 10 collaborateurs, développez les partenariats avec les établissements, et superviserez le placement des apprentis tout en garantissant la conformité et les objectifs de performance.

Qualifications

• Bac+5 dans le secteur du commerce, marketing, gestion et 7–10 ans d'expérience minimum.
• Solide connaissance du milieu de l'apprentissage et de la formation professionnelle ou de l'enseignement supérieur.
• Compétences managériales, commerciales et relationnelles, maîtrise des outils de pilotage et du CRM.

Responsibilities

• Manager, animer et développer une équipe de 10 collaborateurs.
• Piloter les partenariats avec les établissements de formation et assurer leur satisfaction.
• Superviser les actions de placement des apprentis et suivre les indicateurs de performance.
• Développer et fidéliser les relations avec les entreprises partenaires et les recruteurs.
• Accompagner le déploiement des dispositifs de mobilité internationale.
• Garantir la conformité réglementaire des activités et porter la démarche qualité (Qualiopi).
• Optimiser les processus et contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodes.
• Participer au développement via les appels d'offres et les propositions commerciales.
• Représenter la structure auprès des partenaires et contribuer aux réflexions stratégiques du comité de direction.

Skills

Management

CRM tools

Relationnel

Pilotage d'indicateurs

Education

Bac+5 dans commerce/marketing/gestion

Tools

CRM software

KPIs dashboard tools

Job description

Michael Page recherche un Responsable des Opérations pour un CFA Hors les murs, rattaché à la Direction Générale. Vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles et assurez la qualité de service auprès des partenaires et apprenants.

Vous managez une équipe de 10 collaborateurs, développez les partenariats avec les établissements, et superviserez le placement des apprentis tout en garantissant la conformité et les objectifs de performance.