Responsable opérations après-vente H/F

ABB; Beynost; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

100% des frais de transports en commun remboursés

Prime sur objectifs

Résumé du poste

ABB recherche un Responsable des opérations après-vente pour assurer le déploiement opérationnel au sein de l'activité Motion division Service. Le candidat devra diriger des équipes pluridisciplinaires et garantir la performance des activités techniques et commerciales tout en respectant les normes de qualité et de sécurité.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipes pluridisciplinaires.
• Solides compétences en gestion de projets complexes.

Responsabilités

• Diriger une équipe pluridisciplinaire en favorisant la collaboration.
• Suivre l’exécution des projets et garantir le respect des engagements contractuels.
• Analyser les retours d’expérience pour identifier les axes d’amélioration.

Connaissances

Leadership

Communication

Collaboration

Formation

Expérience d'au moins 5 ans en management

Expertise en électrotechnique

Description du poste

ABB Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Responsable opérations après-vente H/F

ABB Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Psychologue, Responsable recrutement et marque employeur chez ABB

Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.

Votre poste et vos responsabilités

Rejoignez ABB France et contribuez activement à la transformation de l’industrie vers un avenir plus durable et productif. En tant que membre clé de l’activité Motion division Service, vous assurez le déploiement opérationnel local tout en représentant les besoins des clients auprès des usines. Vous êtes garant de la performance des activités techniques, commerciales et de réalisation, dans le respect des exigences clients, des standards ABB, et des objectifs de coûts, délais et qualité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (locales et globales) ainsi qu’avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.

• Encadrement et animation d’équipe : Diriger une équipe pluridisciplinaire (ventes, contrats, techniciens) en favorisant la collaboration, la performance et la satisfaction client.
• Pilotage opérationnel : Suivre l’exécution des projets, coordonner les interventions sur site avec le responsable du field service, et garantir le respect des engagements contractuels.
• Amélioration continue : Analyser les retours d’expérience pour identifier les axes d’amélioration, initier des actions correctives et promouvoir une culture de progrès.
• Conformité et sécurité : Veiller au respect des procédures Qualité/Sécurité/Environnement, anticiper les risques et garantir un environnement de travail sûr pour tous.

Qualifications pour le poste

• Leadership confirmé : Expérience réussie d'au moins 5 ans en tant que manager de managers, avec une capacité à fédérer, motiver et faire grandir les équipes.
• Expertise technique et projet : Solides compétences en électrotechnique et en gestion de projets complexes (maîtrise des coûts, délais, qualité).
• Communication et orientation client : Excellente aisance relationnelle, capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à proposer des solutions adaptées.
• Esprit d’équipe et développement des talents : Approche collaborative, sens du coaching, et volonté de faire progresser les collaborateurs.

Le modèle de travail pour ce poste est le suivant : Linkedin #hybrid

Avantages : 100% frais transports en commun remboursés, prime sur objectifs, etc.

Nous valorisons les personnes issues de milieux différents. Postulez dès aujourd'hui pour votre prochaine étape de carrière au sein d'ABB et visitez le site www.abb.com pour découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #MyABBStory

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, veuillez consulter notre site Internet www.abb.com.

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