Responsable Opérations & Amélioration Continue

Deutsche Post; Moissy-Cramayel; Presencial; EUR 60.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Moissy-Cramayel, France – DHL Group recherche un(e) responsable opérationnel(le) pour superviser les équipes et garantir l’excellence opérationnelle sur un site d’entreposage. Vous animerez les outils Groupe, assurerez les briefings et le respect des procédures, tout en veillant à la sécurité et à la rentabilité.

Posture de leader et communication interservices exigées. Vous assurerez la planification quotidienne, la montée en compétences des opérateurs et le suivi des KPI.

Formación

• Expérience en management d’équipe et gestion de site.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
• Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
• Utilisation d’un WMS dans le cadre d’un entrepôt.
• Connaissance des normes qualité et de rentabilité.

Responsabilidades

• Accompagner ses équipes à la réalisation des missions et s’assurer qu’elles sont correctement effectuées pour les employés permanents et intérimaires
• S’assurer que les modes opératoires sont à jour et les communiquer aux équipes
• Animer le déploiement des outils Groupe en vue de garantir une amélioration continue
• Etre force de proposition sur l’optimisation de l’exploitation
• Suivre et analyser les KPIs en vue de produire les reportings internes
• S’assurer de la bonne tenue des postes de travail du service
• Planifier quotidiennement le travail en mettant en adéquation les ressources et les volumes de son service
• Anticiper les situations à risque
• Faire respecter la règlementation en vigueur
• Réaliser un brief à chaque prise de poste (Performance Dialogue)
• Assurer une présence et une communication sur le terrain quotidienne
• Faire un retour régulier sur la performance individuelle et collective et mener les EAD annuels
• Assurer une communication efficace inter services
• Anticiper les changements d’organisation et préparer la montée en compétences des opérateurs
• Développer la polyvalence au sein de l’équipe
• Veiller à la bonne entente et encourager la collaboration au sein du service
• Etre un modèle pour son équipe
• Répondre efficacement à la demande des clients
• Remonter les données/indicateurs pour permettre d’élaborer des tableaux client fiables
• Faire respecter et appliquer le respect des normes (ISO, OEA, …)
• Déployer les programmes du Groupe avec l’équipe (Gemba walk, BBS, …) et veiller à la bonne communication des programmes sur le site
• Déployer avec le support des relais QHSE les plans d’action et d’amélioration
• S’assurer des conditions d’Hygiène et de sécurité de son service (respect de la propreté des postes de travail, respect du port des EPI des salariés, …)
• Rappeler les messages relatifs à la sécurité lors des briefs quotidiens
• Mettre en place et suivre les plans d’actions suite aux accidents relevés sur le site
• S’assurer du respect des consignes de sécurité (téléphone portable, port des EPI)
• Respect des normes environnementales en lien avec le programme GO Green du Groupe (tri des déchets, …)
• Réaliser un BBS et Gemba Sécurité à la fréquence définie avec son N+1
• Remonter les informations de sécurité terrain (racks, engins de manutention, bâtiment, …) et prendre les actions préventives nécessaires (baliser les zones dangereuses)
• Suivre quotidiennement les données/KPIs pour établir le suivi de productivité
• Savoir calculer la rentabilité de la journée (volume, homme)
• Faire respecter le droit du travail et les accords d’entreprise sur son site
• Communiquer les informations relatives au droit du travail à son équipe encadrante (travail du dimanche, jour férié, …)
• Participer au bon climat social

Conocimientos

Techniques de management

Gestion des Ressources Humaines

Utilisation WMS

Outils bureautiques

Organisation et gestion d’un site d’ex

Modalités de stockage

Règles d’hygiène et de sécurité

Normes qualité

Rentabilité/Productivité

Herramientas

Utilisation WMS

Descripción del empleo

Moissy-Cramayel, France – DHL Group recherche un(e) responsable opérationnel(le) pour superviser les équipes et garantir l’excellence opérationnelle sur un site d’entreposage. Vous animerez les outils Groupe, assurerez les briefings et le respect des procédures, tout en veillant à la sécurité et à la rentabilité.

Posture de leader et communication interservices exigées. Vous assurerez la planification quotidienne, la montée en compétences des opérateurs et le suivi des KPI.