Support aux Opérations BU (H/F) - CDD - Moissy-Cramayel (77)

DHL Supply Chain France SAS; Moissy-Cramayel; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

DHL Group recrute un Support aux Opérations BU pour son entrepôt de Moissy-Cramayel (77). Vous superviserez les équipes permanentes et intérimaires, veillerez à la pertinence des modes opératoires, et assurerez l’animation des outils Groupe et le reporting des KPI internes.

Vous planifierez les activités quotidiennes, gérerez les relations clients internes et veillerez au respect des règles QHSE et du droit du travail, tout en maintenant la rentabilité et la productivité du site.

Qualifications

• Gestion courante des ressources humaines et planning d’équipe.
• Assurer la traçabilité et le respect des procédures.
• Maîtrise des outils informatiques et du système d’exploitation du site.

Responsibilities

• Accompagner les équipes pour réaliser les missions et veiller à leur bonne exécution.
• Mettre à jour et communiquer les modes opératoires aux équipes.
• Animer le déploiement des outils Groupe pour une amélioration continue.
• Proposer des optimisations de l’exploitation et suivre les KPIs.
• Maintenir les postes de travail conformes et sûrs.
• Planifier le travail quotidien et anticiper les situations à risque.
• Veiller au respect des règles de sécurité et de droit du travail.
• Assurer un briefing à chaque prise de poste et un reporting des performances.

Skills

Management techniques

Gestion des Ressources Humaines

Utilisation WMS

Outils bureautiques

Organisation et gestion d’un site d’…

Modalités de stockage

Règles d’hygiène et de sécurité

Normes qualité

Rentabilité/Productivité

Tools

WMS

Outils bureautiques

Job description

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de DHL Group), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une Support aux Opérations BU pour son entrepôt logistique de Moissy-Cramayel (77).

MISSIONS PRINCIPALES :

Excellence opérationnelle

Accompagner ses équipes à la réalisation des missions et s’assurer qu’elles sont correctement effectuées pour les employés permanents et intérimaires

S’assurer que les modes opératoires sont à jour et les communiquer aux équipes

Animer le déploiement des outils Groupe en vue de garantir une amélioration continue

Etre force de proposition sur l’optimisation de l’exploitation

Suivre et analyser les KPIs en vue de produire les reportings internes

S’assurer de la bonne tenue des postes de travail du service

Management

Planifier quotidiennement le travail en mettant en adéquation les ressources et les volumes de son service (intérim, congés, …)

Anticiper les situations à risque

Faire respecter la réglementation en vigueur

Réaliser un brief à chaque prise de poste (Performance Dialogue)

Assurer une presence et une communication sur le terrain quotidienne

Faire un retour régulier sur la performance individuelle et collective et mener les EAD annuels

Assurer une communication efficace inter services

Anticiper les changements d’organisation et préparer la monteée en compétences des opérateurs

Devenir la polyvalence au sein de l’équipe

Veiller à la bonne entente et encourager la collaboration au sein du service

Etre un modèle pour son équipe

Relation clients

Répondre efficacement à la demande des clients

Remonter les données/indicateurs pour permettre d’élaborer des tableaux client fiables

QHSE

Faire respecter et appliquer le respect des normes (ISO, OEA, …)

Deployer les programmes du Groupe avec l’équipe (Gemba walk, BBS, …) et veiller à la bonne communication des programmes sur le site

Deployer avec le support des relais QHSE les plans d’action et d’amélioration

S’assurer des conditions d’Hygiène et de sécurité de son service (respect de la proêt des postes de travail, respect du port des EPI des salariés, …)

Rappeler les messages relatifs à la sécurité lors des briefs quotidiens

Mettre en place et suivre les plans d’actions suite aux accidents relevés sur le site

S’assurer du respect des consignes de sécurité (téléphone portable, port des EPI)

Respect des normes environnementales en lien avec le programme GO Green du Groupe (tri des déchets, …)

Réaliser un BBS et Gemba Sécurité à la fréquence définie avec son N+1

Remonter les informations de sécurité terrain (racks, engins de manutention, bâtiment, …) et prendre les actions préventives nécessaires (baliser les zones dangereuses)

Performance financière

Suivre quotidiennement les données/KPIs pour définir le suivi de productivité

Savoir calculer la rentabilité de la journée (volume, homme)

Droit social

Faire respecter le droit du travail et les accords d’entreprise sur son site

Communiquer les informations relatives au droit du travail à son équipe encadrante (travail du dimanche, jour férié, …)

Participer au bon climat social

Lieu de travail : Moissy-Cramayel (77). Pas de télétravail

Profil et Compétences techniques

• Techniques de management
• Gestion des Ressources Humaines
• Utilisation WMS
• Outils bureautiques
• Organisation et gestion d’un site d’entreposage
• Modalités de stockage
• Règles d’hygiène et de sécurité
• Normes qualité
• Rentabilité/Productivité

Le Code de conduite DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.