Responsable Opérationnel Sécurité Informatique H / F

SPIE ICS; Toulouse; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services IT recherche un.e Responsable de la Ligne de Service Sécurité en CDI basé à Toulouse. Le poste implique la gestion opérationnelle des services de sécurité pour un client du secteur aéronautique, avec des responsabilités incluant la collaboration technique et l'innovation. Un bon niveau d'anglais est requis. Plusieurs avantages sont offerts, y compris des indemnités repas.

Prestations

Indemnités repas de 10€ par jour

Intéressement et participation

Prime vacances

Programme d'actionnariat

Congés exceptionnels

Qualifications

• Expérience confirmée dans un environnement international ou multi-sites.
• Capacité à fédérer et collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Aptitude à l'innovation et sens du service client.

Responsabilités

• Assumer la responsabilité de la PSL et garantir la qualité des services.
• Collaborer avec les référents techniques pour les opérations et projets.
• Gérer les risques et assurer l'expertise technique nécessaire.
• Participer à des réunions techniques et assurer le reporting régulier.

Connaissances

Gestion opérationnelle de services managés

Compétences techniques en sécurité

Travail en équipe

Leadership

Anglais professionnel

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un client du secteur aéronautique et spatial, nous recherchons un.e Responsable de la Ligne de Service Securité en CDI, basé à Toulouse sur le site du client.

Vos missions

Le responsable de la ligne de service adresse les périmètres Sécurité du Client suivants :

• ICAP
• RA / AC

Cloud

En tant que Responsable Opérationnel Sécurité (Product Service Line Leader - PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la sécurité. Vous interviendrez sur les périmètres suivants :

Vos responsabilités principales :

• Assumer la responsabilité de la PSL en veillant au respect des délais et de la qualité des services.
• Collaborer étroitement avec les différents référents techniques pour toutes les activités de la PSL, qu'il s'agisse des opérations courantes (Run) ou des projets (Build).
• Gérer les risques propres à la PSL et garantir l'expertise technique nécessaire en termes de technologies, de niveaux de compétence et de volumes.
• Coopérer avec les Responsables d'équipe locaux pour les opérations quotidiennes (Run).
• Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet pour les opérations liées aux projets (Build).
• Affiner et valider les processus en coordination avec la Tour de Contrôle.
• Solliciter les équipes opérationnelles et les experts pour identifier des opportunités d'amélioration et d'innovation, en collaboration avec la Tour de Contrôle.
• Participer activement aux réunions techniques, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et assurer un reporting régulier de votre activité auprès du Directeur des Opérations.
• Leader les différentes réunions avec le client (revue hebdomadaire, comité de pilotage mensuel).

Ce poste offre une opportunité.

Profil recherché

Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de services managés sécurité / réseau, idéalement dans un environnement international ou multi-sites.

Excellentes compétences techniques sur les sujets de sécurité (Cloud Access, Remote Access, Access Control).

Capacité à travailler en équipe, à fédérer et à collaborer avec des interlocuteurs variés (techniques, clients, management).

Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des équipes internationales).

Leadership, rigueur, sens du service client et aptitude à l'innovation.

Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.