Responsable Opérationnel 3PL, EF FR 3PL Operations

Amazon Inc.; Clichy; Presencial; EUR 90 000 - 140 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Amazon recherche un Manager 3PL expérimenté pour superviser les opérations et la performance du réseau de prestataires logistiques tiers. Vous garantirez le respect des standards, piloterez les initiatives de coût et dirigerez l'amélioration continue sur le réseau 3PL.

Le poste implique jusqu'à 40 % de déplacements vers les sites locaux et les installations Amazon, avec une collaboration étroite avec les équipes internes et les partenaires externes pour optimiser les KPIs et les coûts.

Qualificações

• Expertise démontrée dans l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.
• Compétences analytiques et résolution de problèmes.
• Excellentes capacités de communication et gestion des parties prenantes.
• Maîtrise de l'analyse de données et des métriques de performance.
• Connaissance Lean Manufacturing et Six Sigma.
• Expérience en négociation et gestion de contrats avec des prestataires.
• Capacité à proposer des initiatives et influencer le changement.

Responsabilidades

• Établir et piloter une approche structurée de la gestion de la performance au niveau du site.
• Identifier les écarts, élaborer des plans d'actions et exploiter les analyses de données.
• Piloter les leviers de coûts et les initiatives d'amélioration de l'efficacité.
• Appliquer Lean/Six Sigma et autres méthodes d'amélioration continue.
• Conduire le changement et aligner les opérations 3PL avec les standards Amazon.
• Intégrer le réseau et coordonner le site 3PL avec le réseau fulfillment Amazon.
• Identifier et escalader les problèmes critiques et rédiger des rapports complets.
• Gérer les relations 3PL et devenir l interlocuteur clé.

Conhecimentos

Excellence opérationnelle

Analyse de données

Gestion des parties prenantes

Lean/Six Sigma

Négociation

Gestion de contrats

Leadership & influence

Formação académica

Master / MBA

Descrição da oferta de emprego

Amazon recherche un(e) Manager 3PL (Logistique Tierce Partie) expérimenté(e) pour superviser les opérations stratégiques et la performance de notre réseau critique de prestataires logistiques tiers. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de garantir que nos partenaires 3PL respectent systématiquement nos standards élevés dans des domaines tels que la performance opérationnelle, la maîtrise des coûts, l'amélioration continue, la conduite du changement, l'intégration réseau, les processus d'escalade et la gestion de la relation prestataire. Le poste nécessite jusqu'à 40 % de déplacements vers les sites 3PL locaux et les installations Amazon.

Key job responsibilities

Gestion de la performance

• Établir et piloter une approche structurée et systématique de la gestion de la performance au niveau du site, incluant l'utilisation de plans d'amélioration à court terme, la gestion des écarts, et la fourniture de commentaires et retours de haute qualité sur la performance
• Identifier de manière proactive les écarts de performance, élaborer et exécuter des plans d'actions correctives en collaboration avec les prestataires 3PL, et exploiter les analyses de données pour optimiser les opérations
• Servir de référence pour les pairs, en établissant le standard d'excellence en matière de gestion de la performance

Maîtrise des coûts

• Démontrer une compréhension approfondie des business cases 3PL et la capacité à détecter les leviers de coûts cachés
• Piloter des opportunités d'économies impactantes et des initiatives d'amélioration de l'efficacité, y compris le pilotage de nouveaux projets de productivité et de contrôle des coûts
• S'engager activement auprès des interlocuteurs pour affiner les business cases et influencer les activités d'amélioration des coûts

Amélioration continue

• Utiliser les méthodologies Lean, Six Sigma ou autres méthodologies d'amélioration continue pour détecter de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent les KPIs
• Piloter l'excellence opérationnelle et le suivi structuré avec les pairs et les activités connexes, en établissant des standards plus élevés pour le réseau
• Démontrer la capacité à influencer et à s'aligner avec les interlocuteurs internes et externes sur les plans d'amélioration

Conduite du changement

• Mettre en œuvre efficacement les changements descendants issus du leadership Amazon ainsi que les initiatives ascendantes pour aligner les opérations 3PL avec les standards Amazon
• Faire preuve de la capacité à développer des initiatives positives et efficaces, en agissant comme proposeur principal et en établissant des standards plus élevés pour le reste du réseau

Intégration réseau

• Établir un échange de support bidirectionnel continu et réussi avec le management senior du réseau interne, en agissant comme moteur de développement
• Démontrer la capacité à coordonner et aligner efficacement le site 3PL avec le réseau de fulfillment Amazon élargi et les fonctions support

Escalade

• Identifier et escalader de manière proactive les problèmes critiques, en utilisant une communication efficace et en collaborant avec les interlocuteurs senior pour piloter une résolution rapide
• Rédiger de manière autonome des rapports d'escalade complets et participer avec succès aux appels avec le leadership senior

Gestion des comptes clés 3P et relation prestataire

• Construire des relations solides, rentables et durables avec le leadership des prestataires 3PL, le leadership interne d'Amazon et le réseau prestataire élargi
• Devenir un interlocuteur de confiance et fiable, reconnu comme point de contact clé et référence pour les pairs

About the team (À propos de l'équipe)

Les Opérations sont au cœur de l'activité d'Amazon. Notre objectif est simple : offrir la plus grande sélection de produits et services au monde avec la meilleure expérience client au monde. External Fulfillment accompagne les opérations EU Retail + FBA dans l'identification des meilleures façons de traiter les produits que les FC (Centres de Distribution) Amazon ne peuvent supporter que de manière limitée. External Fulfillment i) travaille avec les équipes retail et de planification réseau pour prioriser les solutions potentielles, ii) cadre, développe et coordonne l'exécution avec les 3PLs et iii) gère les opérations quotidiennes.

Description interne du poste

L'équipe européenne External Fulfillment est responsable de la stratégie, de l'expansion et de la performance des 3PL au niveau EU pour environ 25 prestataires 3PL à travers l'Europe. Notre équipe opère à travers l'EU avec un mix de Program Managers, 3PL Managers et Spécialistes.

Basic Qualifications

• Expertise démontrée dans la conduite de l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue des processus
• Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision exceptionnelles
• Capacités remarquables de communication, de gestion des parties prenantes et de construction de relations
• Maîtrise de l'analyse de données et de l'interprétation de métriques de performance complexes
• Connaissance approfondie des principes du Lean Manufacturing, du Six Sigma et autres méthodologies d'amélioration continue
• Expérience avérée en négociation, gestion de contrats et influence du comportement des prestataires
• Capacité à développer des initiatives positives et efficaces, en agissant comme proposeur principal
• Compétence démontrée dans l'établissement d'un échange de support bidirectionnel continu et réussi avec le management senior du réseau interne
• Diplôme de niveau Master dans un domaine pertinent / MBA

Preferred Qualifications

• Expertise démontrée dans la conduite de l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue des processus
• Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision exceptionnelles
• Capacités remarquables de communication, de gestion des parties prenantes et de construction de relations
• Maîtrise de l'analyse de données et de l'interprétation de métriques de performance complexes
• Connaissance approfondie des principes du Lean Manufacturing, du Six Sigma et autres méthodologies d'amélioration continue
• Expérience avérée en négociation, gestion de contrats et influence du comportement des prestataires
• Capacité à développer des initiatives positives et efficaces, en agissant comme proposeur principal
• Compétence démontrée dans l'établissement d'un échange de support bidirectionnel continu et réussi avec le management senior du réseau interne
• Diplôme de niveau Master dans un domaine pertinent / MBA

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