Responsable Mobilité – Suivi DSP & Offres de Transport

CA AGGLOMERATION CREIL SUD OISE; Creil; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ACSO recherche un.e chargé.e de mission pour assurer le suivi opérationnel et contractuel des services de mobilité, y compris le transport régulier et à la demande, ainsi que les services vélos. Vous contribuerez à l'amélioration continue et à l'adaptation des offres pour répondre aux besoins des usagers.

Formation Bac+3 à Bac+5 en transports ou aménagement et maîtrise des DSP et marchés publics exigées; rigueur et capacités rédactionnelles et relationnelles indispensables.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en transports, mobilité ou aménagement.
• Maîtrise de la réglementation, DSP et marchés publics.
• Rigueur, qualités rédactionnelles, relationnelles et outils bureautiques.
• Expérience: 12 Mois

Responsabilités

• Assurer le suivi de l'exécution de la Délégation de Service Public Mobilités et des services qui la composent.
• Assurer le suivi opérationnel de l'exécution de la DSP Mobilités et veiller au respect des engagements contractuels.
• Piloter la démarche qualité des services de mobilité, veiller à son respect et à la mise en place d'actions correctives.
• Suivre et analyser les statistiques des différents services de mobilité et assurer la mise à jour des tableaux de bord.
• Formuler des propositions d'amélioration de l'offre et de la qualité de service.
• Participer à l'instruction des demandes et sollicitations des communes et des usagers.
• Réaliser ou coordonner des enquêtes de besoins, de fréquentation ou de satisfaction afin d'objectiver les demandes d'évolution de l'offre
• Suivre le contrôle financier de la DSP en lien avec la cheffe de service et les services financiers de l'ACSO
• Suivre le Système d'Information voyageur... et l'intermodalité avec les lignes régionales
• Assurer le suivi de la communication, du marketing et de la promotion des services de mobilité
• Assurer le lien entre la Direction de la communication et le délégataire pour la communication des services de mobilité.
• Fournir et valider les éléments techniques nécessaires aux supports d'information : actualités, horaires, évolution des services et veiller à l'exactitude des informations diffusées aux usagers.
• Participer au renouvellement et au suivi des contrats de mobilité
• Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux services et des évolutions de l'offre prévues dans le nouveau contrat.
• Participer à la préparation et au suivi des réunions techniques avec le délégataire.
• Contribuer à l'analyse des évolutions contractuelles et à la préparation des éventuels avenants.
• Participer à la préparation des futurs marchés et contrats liés aux services de mobilité.

Connaissances

Techniques de communication

Analyse des besoins

Recrutement et intégration

Formation

Bac+3 à Bac+5 en transports, mobilité ou aménagement

Outils

MS Office

Description du poste

ACSO recherche un.e chargé.e de mission pour assurer le suivi opérationnel et contractuel des services de mobilité, y compris le transport régulier et à la demande, ainsi que les services vélos. Vous contribuerez à l'amélioration continue et à l'adaptation des offres pour répondre aux besoins des usagers.

Formation Bac+3 à Bac+5 en transports ou aménagement et maîtrise des DSP et marchés publics exigées; rigueur et capacités rédactionnelles et relationnelles indispensables.