Responsable marketing et communication

Terravox; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en gestion des déchets recherche un(e) responsable communication et marketing pour définir et mettre en œuvre la stratégie de communication. Vous aurez la charge de manager un alternant et de fédérer une communauté autour des enjeux liés à l’économie circulaire. Une expérience de 2-3 ans et un Bac +5 en marketing ou communication sont requis.

Qualifications

• 2-3 ans minimum dans un poste similaire.
• Expérience confirmée en création de contenu complexe.
• Management d’équipe requis.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication.
• Manager un alternant et le guider dans ses missions.
• Proposer un calendrier éditorial avec du contenu de qualité.

Connaissances

Leadership

Créativité

Esprit d’analyse

Capacité à fédérer

Autonomie

Formation

Bac +5 en marketing, communication, journalisme ou équivalent

Outils

Google Analytics

CRM

Description du poste

LA VISION ET LA MISSION DE TERRAVOX

« Demain, la gestion des déchets sera solidaire et conviviale. Apprenons dès aujourd’hui à le faire ensemble ! »

Notre objectif est de faire de nos déchets un bien commun et, au-delà de nos déchets, l’ensemble de nos ressources.

Nous sommes convaincus que l’économie circulaire doit être une opportunité pour le plus grand nombre. Dans cette optique, nous transmettons des outils et méthodes aux communautés locales pour les aider à maîtriser les compétences circulaires et installer durablement des équipements et solutions circulaires et solidaires sur leur territoire.

L’ACTION DE TERRAVOX

Depuis sa création, Terravox a développé différentes activités permettant de répondre progressivement à sa mission.

Notre équipe est composée aujourd’hui de 71 salariés, et l’entreprise est toujours en croissance. Nous travaillons sur tout le territoire de l’Île-de-France, sur la région Sud et la région Centre. Les équipes sont réparties autour de 3 activités principales :

La sensibilisation :

Activité principale et historique, nous menons des actions de sensibilisation en allant à la rencontre des usagers et en utilisant des modes d’action variés (porte-à-porte, déambulation, stands, etc.) pour engager le dialogue sur les solutions de gestion des déchets, et plus globalement de l’ensemble des ressources (eau, énergie,…) et les convaincre d’agir pour le compte de différents donneurs d’ordre (collectivités, bailleurs, syndicats de gestion des déchets). Nous avons sensibilisé, depuis 2018, plus de 350 000 personnes.

Les diagnostics et les plans d’action pour améliorer la gestion des ressources et des déchets :

Depuis près de 3 ans, nous utilisons des outils permettant de faire un diagnostic pour le compte d’une collectivité ou d’un bailleur afin de comprendre les problématiques autour de la gestion des ressources et des déchets sur son patrimoine (dépôts sauvages, tri inefficace, jets de déchets par les fenêtres, dégradation du cadre de vie, surconsommation d’eau…) et proposer des plans d’action adaptés à chaque situation.

Ces plans d’action peuvent être à géométrie variable et plus ou moins longs. Dans leur forme la plus aboutie, nous mettons en place des communautés circulaires qui visent à activer l’ensemble des leviers de l’économie circulaire dans un quartier pour réduire les déchets et améliorer le cadre de vie, tout en rendant autonomes les habitants et les parties prenantes dans la mise en œuvre de ces solutions.

La formation :

Fort de notre expertise sur la gestion des déchets et sur l’accompagnement au changement, nous accompagnons les bailleurs et les collectivités dans la formation de leur personnel sur ces sujets.

Pour aller toujours plus loin, nous nous efforçons, chaque jour, d’imaginer de nouvelles méthodes et outils d’engagement des communautés. Nous recourons notamment aux sciences comportementales et à de nouveaux dispositifs pédagogiques et ludiques pour obtenir des résultats concrets en matière de changement de comportement.

Tu souhaites accélérer la transition vers une économie circulaire et solidaire tout en travaillant dans une jeune entreprise de l’ESS ? Alors contacte-nous et engageons le dialogue !

La ou le responsable communication et marketing travaillera sous la responsabilité directe du directeur général de Terravox. Elle (il) aura la charge de définir et de mettre en œuvre la stratégie de communication de l’entreprise, tout en assurant la coordination des actions marketing. Dans le cadre de ses missions, elle (il) aura également la responsabilité du management d’un alternant, qu’elle (il) encadrera et accompagnera dans le développement de ses compétences professionnelles.

Salaire proposé : À partir de 36 000 euros brut mensuel, à négocier selon expérience.

Principales missions :

A. Missions Marketing et relation client :

1/ Définir les principes de la relation client chez Terravox

• Mesurer la satisfaction client
• Analyser et décrire les besoins clients, proposer une segmentation
• Modéliser l’expérience client idéale chez Terravox, accompagner les chargés de projet dans la mise en oeuvre.
• Evaluer la pertinence de l’offre par rapport aux besoins et retours clients. Proposer aux commerciaux et bureau d’étude interne des évolutions pertinentes.

2/ Création et animation d’une communauté apprenante

• Création et pilotage d’une communauté apprenante avec les clients et prospects de Terravox en partenariat avec la responsable formation.
• Plus largement, fédérer une communauté autour des enjeux liés à l’économie circulaire et solidaire
• Identification des axes de travail de la communauté apprenante
• Organisation de webinars et d’événements physiques

B/ Missions de communication

• Proposer et animer la stratégie de communication pour atteindre les objectifs de notoriété de Terravox
• Proposer un calendrier éditorial avec du contenu de qualité : livre blanc, études de cas, articles de blogs et newsletters. La stratégie de contenu devra être conçue avec le bureau d’études.
• Animer la présence sur les réseaux sociaux en lien avec l’alternant du pôle.
• Piloter les indicateurs liés à la fonction communication et marketing.
• Bien analyser la segmentation des cibles de Terravox et adapter la stratégie de contenu associée à ces cibles.

Management d’équipe

• Manager un alternant et le guider dans ses missions
• Encourager la collaboration avec d’autres départements (pôle développement commercial et Bureau d’Études) pour garantir la cohérence des actions

Compétences requises :

• Formation : Bac +5 en marketing, communication, journalisme ou équivalent
• Expérience : 2-3 ans minimum dans un poste similaire avec une expérience confirmée en création de contenu complexe et en management d’équipe
• Compétences techniques : Expertise en stratégie digitale, connaissances en SEO/SEA, création de contenu multi-canal, excellentes capacités rédactionnelles et production de contenus de qualité. Maîtrise des outils d’analyse marketing (Google Analytics, CRM, outils de reporting). Expérience dans le pilotage de projet marketing et communication
• Qualités requises : Leadership, proactivité et capacité à fédérer une équipe et une communauté. Esprit d’analyse et orientation résultats. Créativité et sens de l’innovation. Autonomie, rigueur et gestion des priorités

Les connaissances dans le domaine de l’économie circulaire sont un vrai plus.

Profil recherché :

• Bac +5 en marketing, communication, journalisme ou équivalent
• Expérience : 2-3 ans minimum dans un poste similaire avec une expérience confirmée en création de contenu complexe et en management d’équipe
• Compétences techniques : Expertise en stratégie digitale, connaissances en SEO/SEA, création de contenu multi-canal, excellentes capacités rédactionnelles et production de contenus de qualité. Maîtrise des outils d’analyse marketing (Google Analytics, CRM, outils de reporting). Expérience dans le pilotage de projet marketing et communication
• Qualités requises : Leadership, proactivité et capacité à fédérer une équipe et une communauté. Esprit d’analyse et orientation résultats. Créativité et sens de l’innovation. Autonomie, rigueur et gestion des priorités

Les connaissances dans le domaine de l’économie circulaire sont un vrai plus.