Présentation
SAMSIC Emploi GRASSE, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients un RESPONSABLE MAINTENANCE SAV H/F - Clients (Comptes rendus, Communication, Demandes de dépannage) - Fournisseurs (Offres de prix, Commandes) - Planning - Techniciens - Magasinier (préparation si stock, réception des commandes). Horaires variables : Du Lundi au vendredi : 35H.
Responsabilités
- Devis sur chantier / BPU
- Etablissement des devis par rapport à un relevé avec demande de prix auprès des fournisseurs si nécessaire
- Vérification de l'adéquation du produit proposé par rapport au relevé
- Saisie du devis sur le pro-logiciel mis à disposition, insertions des pièces (photos, devis)
- Transmission au client
- Acceptation des devis sous l'outil, saisie de l'acompte
- Commande du matériel et suivi de la réception
- Facturation après intervention, contrôle de la rentabilité
- Transmission de la facture, classement du dossier
Maintenance
- Enregistrement des contrats sous l'outil
- Facturation des contrats avec contrôle des paiements, si nécessaire relance, transmission de la facture par mail ou sur Chorus
- Suivi des visites de contrôle et bilan
Interaction avec clients et administrations
- Être l'interlocuteur privilégié avec les administrations pour des échanges relatifs à l'avancement des travaux, suivi des interventions et établissement des devis ou gestion des commandes
- Préparation en amont des moyens d'accès sur les sites, planifications des visites en relation avec la planification et information auprès du client
- Préparation des points annuels / semestriels / mensuels avec une éventuelle participation aux réunions
Périmètre d'établissement des devis
- Pièces chaudière
- Pièces climatisation pour split, PAC, DRV
- Pièces en chaufferie hors remplacement de chaudières collectives
- Climatisation type split
- Chaudières murales ou chauffe-eau gaz
- Cumulus
- VMC et pièces
- Pièces adoucisseurs
NB : La liste ci-dessus est indicative, évolutive, non exhaustive et non exclusive.
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
- Identifier les composants et les pièces défectueuses
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Informations contractuelles
- Type de contrat : CDI
- Durée du travail : 35H/semaine
- Lieu : GRASSE