Responsable Maintenance Applicatif SAP - Technique (H/F)

NEURONES; Angers; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2-3j/sem

Intéressement

Prime PPV

CE

2-3 formations et/ou certifs/an

Résumé du poste

NEURONES Angers recrute pour son agence Proxima un(e) consultant SAP expérimenté en TMA/maintenance applicative. Intégré(e) dans l’équipe Proxima, vous piloterez plusieurs contrats et assurerez le suivi opérationnel et financier des prestations, du lancement à la mise en production, en lien avec les clients.

Vous devez démontrer au moins 10 ans d’expérience en consulting SAP, être agile, réactif et avoir un excellent relationnel client.

Qualifications

• 10 ans d'expérience en tant que consultant technique ou technico-fonctionnel SAP en TMA ou projets.
• Expérience maintenance applicative dans des contextes TMA.
• Capacité à piloter et à entretenir la relation client.

Responsabilités

• Piloter plusieurs contrats de Tierce Maintenance Applicative (TMA) pour des clients.
• Gérer les engagements, préparer les comités, suivre les demandes et la facturation.
• Assurer le respect du planning opérationnel et la qualité des livrables.
• Être le point d'entrée du client et coordonner toutes les phases du projet du lancement à la production et au démarrage.
• Suivre financièrement le contrat du début à la fin.

Connaissances

Communication

Réactivité

Autonomie

Leadership

Esprit d'équipe

Organisation

Relation client

Outils

SAP

Description du poste

Les Missions

Intégré(e) à l’agence d' Angers , vous rejoignez l’équipe Proxima (TMA semi-dédiée) constituée de consultants dynamiques et soudés.

En Tant Que RMA Multi Comptes Sur Proxima, Votre Mission Au Sein De L’équipe S’organisera Autour Des Axes Suivants

• Vous êtes en charge de piloter plusieurs contrats de Tierce Maintenance Applicative pour des clients ayant à la fois de la TMA et des projets ;
• Vous êtes en charge de piloter la prestation (respect des engagements, préparation des comités, suivi des demandes, suivi de la facturation)
• Vous êtes responsable du respect du planning opérationnel ;
• Vous êtes garant du contrôle qualité ;
• Vous êtes le point d’entrée privilégié du client, disponible, attentif ;
• Vous pilotez toutes les phases du projet du lancement, la conception, la mise en œuvre, la recette, le plan de bascule, la mise en production et l’accompagnement au démarrage et en fin, la période de garantie ;
• Vous êtes en charge du suivi financier du contrat du début à sa fin.

Prérequis Du Poste

• Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et évoluer dans un environnement extrêmement formateur ?
• Vous avez à minima 10 ans d’expériences en tant que consultant technique ou technico-fonctionnel SAP et vous avez déjà été responsable de maintenance applicative dans des contextes de TMA uniquement ou impliquant aussi des projets,
• Vous souhaitez continuer à développer vos compétences de pilotage et de relation client tout en gardant un pied dans l'opérationnel.

Avoir une expérience d'intervention sur plusieurs Clients en part time est un plus !

Pour nous, votre personnalité compte tout autant que vos compétences.

• Vous avez de très bonnes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral.
• Vous êtes reconnu pour votre forte réactivité, autonomie et sens de l’organisation.
• Vous avez un esprit de synthèse, de la rigueur et un leadership affirmé.
• Vous avez l’esprit d’équipe, le sens du service et faites preuve d’adaptation.

Les + :

• Télétravail 2-3j/sem
• participation
• intéressement
• prime PPV
• CE
• 2-3 formations et/ou certifs/an

Construire aujourd’hui, réaliser demain, en exprimant le meilleur de chacun !