Responsable location F/H

Axel Location Saint-Hilaire-du-Harcouët; Saint-Hilaire-du-Harcouët; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Axel Location Saint-Hilaire-du-Harcouët recherche un responsable location pour piloter le parc de matériel, accueillir les clients et coordonner les équipes en agence.

Vous garantissez la conformité et la disponibilité du matériel, suivez les livraisons et participez activement à l’activité commerciale, assurant un service de qualité et la satisfaction client.

Vous ferez évoluer les process internes et fédérerez l’équipe autour des objectifs de croissance.

Qualifikationen

• Expérience en gestion d’agence ou coordination d’équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à organiser et planifier les activités quotidiennes.

Aufgaben

• Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone.
• Gérer les demandes de location et la planification des livraisons.
• Garantir la conformité, la sécurité et la disponibilité du matériel.
• Suivre les réparations et la maintenance de 1er niveau.
• Animer et organiser le planning de l’agence.
• Participer activement à l’activité commerciale (prospection, relance, suivi client).
• Assurer la bonne tenue du magasin (vente, approvisionnement, transferts, tarification).
• Veiller à l’application des procédures internes et fédérer l’équipe.

Kenntnisse

Gestion client

Planification

Coordination d’équipe

Connaissance sécurité matériel

Relation client

Jobbeschreibung

Rejoignez l'équipe d'Axel Location en tant que responsable location !

Vous aimez allier gestion, relation client et coordination d’équipe ? Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et avez le sens du service ? Ce posteest fait pour vous !

Pourquoi choisir Axel Location ?

Axel Location, c’est une entreprise en pleine croissance avec une culture d’entreprise familiale et conviviale. Présents sur toute la Normandie à travers nos 19 agences, nous plaçons l’humain au cœur de notre développement. Chaque collaborateur compte et contribue pleinement à notre réussite collective.

Votre rôle en tant que responsable location :

Vous serez le pilier de l’agence. Sous la responsabilité du responsable secteur, vous assurerez la gestion du parc de matériel, l’accueil client, le suivi des locations et la coordination des équipes.
Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe commercial, les mécanicien·nes, chauffeur·ses et préparateur·rices de parc pour garantir un service de qualité et la satisfaction de nos clients.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients, en agence ou par téléphone.

• Gérer les demandes de location, la planification des livraisons et le suivi des matériels.

• Garantir la conformité, la sécurité et la disponibilité du matériel.

• Suivre les réparations, assurer la maintenance de 1er niveau et anticiper les besoins de pièces.

• Animer et organiser le planning de l’agence.

• Participer activement à l’activité commerciale (prospection, relance, suivi client).

• Assurer la bonne tenue du magasin (vente, approvisionnement, transferts, tarification).

• Veiller à l’application des procédures internes (sécurité, administrative, commerciale).

• Fédérer l’équipe, faciliter la circulation des informations et signaler les anomalies.

• Être force de proposition pour améliorer les performances de l’agence.