Responsable IT Industriel | Services & Cybersécurité

Groupe Talents Handicap; Mâcon; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

SI-nerGIE, Groupement d’Intérêt Économique commun à Orano et Framatome, recherche un responsable informatique pour le périmètre Bourgogne. Vous garantissez la délivrance des services IT, le respect des contrats et des standards, et coordonnez les interlocuteurs SI des sites.

Vous assurez le pilotage des incidents, le suivi des backlogs et l’amélioration continue des processus IT, tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs et la cybersécurité.

Responsibilities

• Garantir la délivrance des services du catalogue IT et suivre les SLA, KPI et reportings associés
• Coordonner les interlocuteurs SI des sites (IT Business Partners, Correspondants Informatiques, Responsables SI Industriel et métiers)
• Être le point de contact privilégié des sites pour les sujets informatiques et faire remonter leurs besoins IT et irritants
• Escalader et arbitrer les incidents et demandes utilisateurs, suivre les backlog de tickets
• Identifier les axes d’amélioration (process, traitement, documentation, etc.)
• Participer à la gouvernance de pilotage opérationnel des infogérants
• Contribuer aux études, cadrages et déploiements des projets IT
• Contribuer et fluidifier les activités de BUILD to RUN
• Suivre le cycle de vie du parc informatique et les catalogues ITSM
• Contribuer aux audits internes et externes et aux exercices et situations de crise IT
• Animer le réseau des Correspondants Informatiques Métier
• Organiser les Plans De Préventions avec les Sites et les prestataires SI-nerGIE
• Superviser les opérations de support et assurer la fluidité des processus
• Piloter fonctionnellement les chefs de projet sur les sujets du périmètre utilisateurs
• Garantir la satisfaction des Utilisateurs, CI et ITBP de son périmètre
• Maintenir les interactions avec le Responsable des Opérations du secteur et le reporting attendu

Job description

SI-nerGIE, Groupement d’Intérêt Économique commun à Orano et Framatome, recherche un responsable informatique pour le périmètre Bourgogne. Vous garantissez la délivrance des services IT, le respect des contrats et des standards, et coordonnez les interlocuteurs SI des sites.

Vous assurez le pilotage des incidents, le suivi des backlogs et l’amélioration continue des processus IT, tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs et la cybersécurité.