Responsable IT du pole CRM H/F

Crédit Agricole CIB; Guyancourt; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole CIB recherche un Responsable IT du pole CRM, basé à Guyancourt (78). Vous piloterez les activités CRM en coordination avec les équipes IT et les métiers, afin de garantir l’efficacité opérationnelle et le déploiement des projets CRM dans un cadre bancaire international.

Vous animatez l’équipe, assurez le respect des standards CACIB (SecDevOps, Agile Scrum) et coordonnez les évolutions de l’architecture SI CRM tout en veillant à la sécurité et à la conformité.

Qualifications

Responsibilities

• Management de l’équipe : développer les compétences, animer la gouvernance et maintenir l’esprit d’équipe.
• Gérer la capacité de l’équipe en relation avec le budget et les exigences projets.
• Mise en place des conditions et moyens pour atteindre les objectifs des projets CRM.
• Participer aux Copil et Corproj de projets CRM et veiller au respect des standards.
• Organiser les travaux d’ingénierie logicielle selon les normes CACIB (SecDevOps, Agile Scrum, DDD, SDD, Testing automation).
• Assurer le suivi et la planification globale des projets.
• Participer à l’évolution de l’architecture SI CRM avec les équipes Architecture CACIB.
• Organiser les conditions de maintien en condition opérationnelle du SI CRM.
• Veiller au respect des notes MESARI, DICP, DFS 500 et aux règles de sécurité.
• Gérer les vulnérabilités et obsolescences du SI CRM.
• Réaliser les contrôles de conformité (COSMOS).
• Organiser les actions de communication au sein du domaine CRM et du CB IT.

Job description

NOUS CONNAITRE !

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction ISR de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d’Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

- Responsable IT du pole CRM H/F - Basé à Guyancourt (78) -

VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

MANAGEMENT DE L’EQUIPE

• Développer et maintenir les compétences des collaborateurs,
• Animer la gouvernance interne de l’équipe
• Encourager l’innovation et la prise d’initiatives
• Maintenir une bonne ambiance, un esprit d’équipe et une bonne motivation des équipes
• Gérer la capacité de l’équipe en relation avec le budget et les exigences projet

PROJET

• Mettre en place les conditions et les moyens pour permettre d’atteindre les objectifs des projets
• Participer et contribuer aux Copil et Corproj de projets CRM
• S’assurer que les standards de la méthodologie Projet CACIB sont bien compris et respectés
• Organiser les travaux d’ingénieurie logicielle dans le respect des normes et standards de CACIB (SecDevOps, Agile Scrum, DDD, SDD, Testing automation)
• Assurer le suivi et la planification globale des projets
• Participer, en lien avec les équipes Architecture CACIB, aux définitions des évolutions de l’architecture des SI CRM

RUN

• Organiser les conditions de maintien en condition opérationnelle du SI CRM
• Respecter les exigences indiquées dans les notes MESARI, DICP, DFS 500 standards de sécurité de CACIB et Groupe
• S’assurer que les conditions de traitement des vulnérabilité logiciel et infrastructure sont maitrisées et gérées
• Gérer le traitement des obsolescences du SI CRM
• Réaliser les contrôles de conformités (COSMOS)
• S’assurer que les règles de sécurité et de conformités de CACIB sont respectées dans le SI et que les équipes les maîtrises

COMMUNICATION

• Organiser les actions de communication au sein de domaine CRM et du département Corporate Banking IT (CBI) pour partager les bonnes pratiques, les succès et les informations majeures
• Participer et contribuer aux différentes communautés manager
• Encourager la participation et la contribution aux communautés CACIB