Responsable Hôtelier CDI – Qualité & Service Résidents

HOTELRESTAUJOB; Annet-sur-Marne; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Transport 50% remboursé

Prime d’intéressement

Rémunération évolutive à partir de 230

Temps plein

1 week-end sur 3

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB à Annet-sur-Marne recherche un(e) responsable qualité hôtelière au sein d’un EHPAD récemment labellisé. Vous supervisez les services support d'hébergement, veillez au confort, à l'hygiène et à la qualité des prestations, en lien étroit avec la direction et les équipes.

Vous encadrez les équipes ASH, cuisine, lingère et agent technique, gérez les plannings et les stocks, et assurez le suivi des actions qualité via CRM.

Qualifications

• Expérience confirmée en EHPAD ou établissement médico-social.
• Connaissance des normes HACCP et exigences d'hygiène.
• Capacité à coordonner plusieurs équipes support.
• Sens du service et souci du détail, orientation hôtelière.

Responsabilités

• Superviser les services d'hébergement et l'image de la résidence.
• Veiller au confort, à l'hygiène et à la qualité hôtelière.
• Encadrer les équipes ASH, cuisine, lingère et agent technique.
• Gérer les plannings, remplacements et dossiers du personnel.
• Gérer les relations fournisseurs et le suivi des interventions.
• Participer activement à la démarche qualité et à la sécurité des residents.

Connaissances

Organisation

Coordination d'équipes

Sens du service

Rigueur

Gestion des plannings

Gestion des stocks

CRM

Outils

CRM

Description du poste

HOTELRESTAUJOB à Annet-sur-Marne recherche un(e) responsable qualité hôtelière au sein d’un EHPAD récemment labellisé. Vous supervisez les services support d'hébergement, veillez au confort, à l'hygiène et à la qualité des prestations, en lien étroit avec la direction et les équipes.

Vous encadrez les équipes ASH, cuisine, lingère et agent technique, gérez les plannings et les stocks, et assurez le suivi des actions qualité via CRM.