Responsable Grands Comptes H/F

Capijob; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) responsable de déploiement pour assurer la communication avec le client et animer le réseau interne. Vous serez chargé(e) de déployer des projets à valeur ajoutée et d'analyser la satisfaction des clients. Les candidats doivent avoir une capacité à établir des relations solides avec les décideurs. Ce poste est basé en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Responsabilités

• Assurer le déploiement du contrat et des offres sur le terrain.
• Se positionner comme l'interlocuteur quotidien du responsable de marché.
• Animer le réseau interne opérationnel des responsables de secteur.
• Structurer le reporting et la communication centrale.
• Déployer les projets centraux définis annuellement avec le client.
• Proposer et mettre en œuvre des projets à valeur ajoutée.
• Mesurer et analyser la satisfaction des clients.
• Alimenter le plan de communication annuel.
• Identifier les enjeux prioritaires du portefeuille.
• Contribuer au renouvellement des contrats.

Description du poste

Entreprise

RESTALLIANCE

Poste et responsabilités

Au sein de la Direction développement, rattaché(e) au Directeur Grands Comptes filières, vous assurerez les missions principales suivantes :

• Assurer le déploiement du contrat et des offres sur le terrain (prestations, achats, RSE ...)
• Se positionner comme l'interlocuteur quotidien du responsable de marché en central chez le client (Direction achat, Responsable restauration, Direction opérationnelle ...)
• Animer le réseau interne opérationnel des responsables de secteur (rituels d'échanges mensuels, partage de bonnes pratiques, projets, présentation du Livre Blanc aux nouveaux managers opérationnels ...)
• Structurer le reporting et la communication centrale (définition des KPI propres au client) et animer les comités de pilotage externes
• Déployer les projets centraux définis annuellement avec le client, faire le lien avec les services supports concernés
• Proposer et mettre en oeuvre des projets à valeur ajoutée pour le client et générateurs de marge additionnelle pour le groupe Restalliance
• Mesurer et analyser la satisfaction de nos clients pour mise en oeuvre des plans d'actions avec les opérationnels
• Alimenter le plan de communication annuel défini avec son client
• Identifier les enjeux prioritaires et la stratégie de développement adaptée du portefeuille
• Contribuer au renouvellement des contrats lors des consultations sous la responsabilité du Directeur Grands Comptes

Profil et exigences

• Expérience: NC
• Niveau d'études: NC
• Salaire: NC

Localisation

• Dpt / Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04
• Société : RESTALLIANCE