Responsable Grands Comptes Car et Bus (H/F)

Capemploi69; Corbas; Sur place; EUR 49 500 - 60 500; Plein temps

Résumé du poste

Capemploi69 recherche un(e) Responsable Grands Comptes Car et Bus à Corbas. Ce rôle implique la gestion d'un portefeuille clients en France et à l'export, ainsi que la définition et le suivi d'un plan d'action commercial. Vous serez également chargé(e) de conseiller les clients et de gérer les demandes techniques.

Avec un salaire brut annuel de 55 000 Euros et un contrat permanent à temps plein, ce poste demande expertise commerciale et techniques de négociation.

Qualifications

• Bac +5 en commerce ou diplôme équivalent.
• Expérience dans le domaine commercial et technique requise.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Fidéliser et élargir son portefeuille clients.
• Définir le plan d'action commercial.
• Suivre les clients et gérer les litiges.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Anglais des affaires

Connaissance des réseaux de distribution

Développement de partenariats

Gestion des relations clientèle

Techniques de négociation avancées

Formation

Licence pro mention technico-commercial

Mastère spécialisé management et développement d'affaires

Master mention langues et commerce international

Description du poste

Responsable Grands Comptes Car et Bus (H/F)

• Location: 69 - CORBAS integration_instructions Cadre Technico-commercial / Technico-commerciale event publié le 10 juin 2026
• Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
• Durée du travail: 40h00 - Travail en journée temps plein
• Salaire brut: Annuel de 55 000 Euros sur 12 mois

Descriptif du poste

• Rattaché(e) au responsable de l'activité Car et Bus, vous êtes en charge de fidéliser, d'élargir et de garantir la satisfaction de votre portefeuille clients en France et à l'export par la vente et la prospection.
• Définir le plan d'action commercial et le plan de visites en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Conseiller et renseigner techniquement le client pour la vente ou le S.A.V. des produits (1er niveau).
• Répondre aux consultations technico-économiques clients.
• Suivre ses clients (litiges, règlement, mise à jour des prix, relances).
• Maintenir les bases de données clients (renseigner le CRM en créant les clients et les contacts associés et en renseignant l'activité nécessaire au bon suivi).
• Assurer le montage, le pilotage et le suivi d'affaires à forte valeur technique et financière.
• Transmettre à ses interlocuteurs internes de manière formalisée, les éléments nécessaires à la prise en compte des demandes techniques et commerciales provenant des clients.
• Vérifier les conditions de la commande, des contrats pour identifier les conditions supplémentaires spécifiées et les dénoncer si elles n'étaient pas prévues.
• Anticiper au mieux les besoins du marché et des clients (fonctions, produits et réglementation, etc.) en assurant une veille (échanges clients, presse, etc.) et en remontant les informations à la hiérarchie de manière formalisée.
• Participer à toute action commerciale décidée (foires, salons, séminaires, conférences, rendez-vous professionnels ou tout autre événement).
• Créer et maintenir les fiches clients et prospects dans le CRM (appels téléphoniques, comptes-rendus, réclamations, etc.).

Date de prise de poste envisagée : Dès que possible.

Compétences

• Analyse des besoins des clients.
• Anglais des affaires.
• Connaissance des réseaux de distribution.
• Développement de partenariats.
• Gestion des relations clientèle.
• Licence pro mention commercialisation de produits et services.
• Licence pro mention métiers du commerce international.
• Licence pro mention technico-commercial.
• Mastère spécialisé management et développement d'affaires.
• Master mention langues et commerce international.
• Master mention management et commerce international.
• Optimisation des processus de vente.
• Planification stratégique.
• Suivi des tendances technologiques.
• Techniques de négociation avancées.
• Etablir un devis.
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques).
• Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit.
• Analyser les besoins spécifiques des clients.
• Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance.
• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant.
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise.
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé.
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…).
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées.
• Fournir un service de qualité.
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous.
• Maintenir une communication régulière avec les clients.
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire.
• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison.
• Optimiser une activité commerciale.
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients.
• Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres.
• Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions.
• Proposer des solutions techniques adaptées.
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision.
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…).
• Traiter les réclamations des clients.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit.
• Faire preuve de persévérance.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'équipements électriques.