Responsable Gestion de Stocks et Douane (H/F) - CDI - Mitry-Mory (77)

Deutsche Post; Mitry-Mory; Sur place; EUR 62 000 - 82 000; Plein temps

Résumé du poste

Deutsche Post DHL Group recherche un Responsable Gestion de Stocks et Douane pour Mitry‑Mory (77). Vous dirigerez l’équipe Stock Administration et assurerez la fiabilité des stocks et le respect des procédures douanières et d’accise sur les alcools.

Vous piloterez les inventaires, analyserez les écarts et superviserez les réclamations clients, tout en participant à l’amélioration continue des flux et des outils (WMS/ERP/Excel). Pas de télétravail, environnement international dynamique.

Qualifications

• Formation supérieure en Logistique, Supply Chain ou équivalent.
• Expérience significative dans la gestion des stocks en environnement logistique.
• Bonne connaissance de la réglementation douanière et des accises sur les alcools.
• Expérience dans la gestion des réclamations ou litiges clients.
• Maîtrise des outils WMS, ERP et Excel.

Responsabilités

• Garantir la fiabilité physique et informatique des stocks.
• Piloter les inventaires tournants et annuels.
• Analyser les écarts de stock et mettre en œuvre les actions correctives.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance liés à la qualité des stocks.
• Veiller au respect des procédures de gestion des stocks et à leur amélioration continue.
• Coordonner les investigations liées aux anomalies de stock avec les équipes opérationnelles.
• Gestion Douane et Accises Alcools: respecter les règles et déclarations.
• Gestion des litiges clients: traiter réclamations liées aux écarts.
• Piloter les réclamations et les plans d’actions correctifs et préventifs.

Connaissances

Gestion des stocks

Conformité douanière

Analyse et résolution

Formation

Formation supérieure en Logistique / Supply Chain

Outils

WMS

ERP

Excel

Description du poste

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de DHL Group), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une Responsable Gestion de Stocks et Douane pour son entrepôt logistique de Mitry-Mory (77).

Vos principales responsabilités

Gestion des stocks

• Garantir la fiabilité physique et informatique des stocks.
• Piloter les inventaires tournants et annuels.
• Analyser les écarts de stock et mettre en œuvre les actions correctives.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance liés à la qualité des stocks.
• Veiller au respect des procédures de gestion des stocks et à leur amélioration continue.
• Coordonner les investigations liées aux anomalies de stock avec les équipes opérationnelles.

Gestion Douane et Accises Alcools

• Assurer le respect de la réglementation douanière applicable aux produits alcoolisés.
• Superviser les mouvements sous régime suspensif des droits d'accise.
• Garantir la conformité des déclarations et des flux documentaires.
• Assurer les relations avec les administrations douanières et les organismes de contrôle.
• Veiller à la bonne tenue des registres réglementaires et des audits associés.
• Accompagner les équipes dans l'application des procédures douanières.

Gestion des litiges clients

• Piloter le traitement des réclamations clients liées aux écarts de stock, manquants, avaries ou erreurs de préparation.
• Coordonner les analyses de causes racines avec les équipes opérationnelles.
• Mettre en place les plans d'actions correctifs et préventifs.
• Assurer une communication proactive auprès des clients.
• Produire les reportings de suivi et les indicateurs de performance associés.

Management et amélioration continue

• Encadrer et accompagner l'équipe Stock Administration.
• Développer les compétences des collaborateurs.
• Participer aux projets d'amélioration continue du site.
• Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de gestion.

Lieu de travail : Mitry-Mory (77). Pas de télétravail

Profil recherché

Formation supérieure en Logistique, Supply Chain, Commerce International ou équivalent.

Expérience significative dans la gestion des stocks en environnement logistique.

Bonne connaissance de la réglementation douanière et des accises sur les alcools.

Expérience dans la gestion des réclamations ou litiges clients.

Maîtrise des outils WMS, ERP et Excel.

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.

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