Responsable Flux & Services - Direction des Grandes Entreprises H/F

LCL S.A.; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale cherche un Responsable Flux & Services à Paris. Le candidat doit avoir une expérience commerciale dans le secteur des entreprises, avec une expertise en moyens de paiements et cash management. Les missions incluent la négociation commerciale, la formation des équipes et la gestion de la satisfaction client. Ce poste nécessite des déplacements fréquents et une formation Bac + 5 minimum.

Qualifications

• Expérience commerciale dans le secteur des Entreprises.
• Appétence pour le domaine des moyens de paiements et le cash management.

Responsabilités

• Être pôle d’expertise dans les activités flux et services.
• Réaliser des formations pour les acteurs commerciaux.
• Mettre en œuvre des actions commerciales spécifiques.
• Être un acteur de la prospection par le cash management.

Connaissances

négociation commerciale

sens du client

expertise moyens de paiements

cash management

capacité d’adaptation

excellent relationnel

pédagogie

rigueur

Formation

Bac + 5 / M2

Outils

Anglais professionnel

Description du poste

Responsable Flux & Services - Direction des Grandes Entreprises H/F

Description du poste

Au sein de la Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune (BEIGF) de LCL, vous rejoindrez la Direction des Grandes Entreprises IDF en qualité d’Expert Flux et Services.

Au sein de la Direction des Grandes Entreprises, dispositif spécifique dédié aux entreprises de plus de 500 M€ de CA sur toute l’Île de France, vous aurez pour missions principales :

• Être le pôle d’expertise dans le domaine d’activités flux et services et, à ce titre, jouer un rôle permanent de recours et stimulation auprès des acteurs commerciaux,
• Être l’«Homme d’Affaires» vis-à-vis des clients et prospects de la Direction des Grandes Entreprises dont l’enjeu et/ou le potentiel flux et services justifient un suivi commercial de haut niveau et/ou la commercialisation d’une offre personnalisée et innovatrice. Il élargit ses interventions en clientèle aux offres à valeur ajoutée des partenaires, …
• Être le référent dans votre domaine et relayer la stratégie de la Direction du Développement des Paiements et des Flux et de la Direction de la Banque Commerciale de la Banque des Entreprises auprès des acteurs de la DGE pour favoriser le développement des opérations de flux et services et le Pnb associé,
• Réaliser pour les acteurs commerciaux de la DGE, la formation nécessaire à leur activité flux et services et assurer la communication de l’actualité en ce domaine notamment par les débriefings de séminaire RFS et les "newsletters actus flux",
• Mettre en œuvre les actions commerciales spécifiques et pertinentes pour la réalisation de l’objectif budgétaire flux et services de la DGE, animer et mettre en place les actions correctives,
• Être un acteur de la prospection par le cash management et de la satisfaction clients aux côtés des équipes commerciales,
• Réaliser ponctuellement un appui opérationnel et technique auprès des clients, notamment lors de la concrétisation des ventes,
• Réaliser et communiquer trimestriellement au Codir un pilotage macro des flux de la DGE et du PNB associé et maintenir une veille tout au long de l'année concernant les risques et opportunités dans la réalisation du contrat budgétaire.

Déplacements fréquents.

Localisation du poste

19 boulevard des Italiens, 75002 Paris

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation commerciale, formation professionnelle dans le domaine des moyens de paiements et le cash management.

Niveau d'expérience minimum

Expérience commerciale dans le secteur des Entreprises et appétence marquée pour le domaine des moyens de paiements et le cash management.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• négociation commerciale y compris avec une clientèle haut de gamme,
• sens du client,
• expertise dans le domaine des moyens de paiements et cash management.

Compétences comportementales:

• capacité d’adaptation,
• excellent relationnel,
• pédagogie,
• rigueur,

Outils informatiques

Anglais professionnel

Informations générales

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ».

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.