Responsable facturation et parcours patient F/H

AP-HP; Paris; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Valorisation financière (primes)

Places en crèche disponibles

Remboursement à 75% du titre de tranps

Plateforme Hoptisoins: avantages

Espace détente «Bulle» et activités

Job summary

AP-HP, Centre Université Paris Cité, recherche un(e) Responsable facturation et parcours patient F/H pour coordonner le parcours financier et administratif des patients sur les sites Cochin Port-Royal et alentours. Vous animérez les équipes de facturation, amélioration des processus et supervision des régies et des mouvements comptables.

Vous disposez d'un Master, d'une connaissance du milieu hospitalier et d'une maîtrise des outils GAM, ORBIS, SAP, Outlook et Excel.

Qualifications

• Niveau master exigé et connaissance du milieu hospitalier.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion des dossiers patient.
• Connaissance des procédures de facturation et de recouvrement des recettes.

Responsibilities

• Optimiser les processus de facturation et de recouvrement des recettes.
• Gérer le parcours administratif du patient et le volet financier.
• Encadrer les équipes de cadres et de gestionnaires de facturation.
• Contribuer au pilotage médico-économique et à la certification des comptes.

Skills

Esprit d'initiative

Esprit d'équipe

Rigueur et sens de l'organisation

Discrétion

Education

Niveau Master

Tools

GAM

ORBIS

SAP

Outlook

Word

Excel

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : infirmier en soins généraux)

Responsable facturation et parcours patient F/H

Description du poste

Métier

Autres fonctions administratives - Finance - Contrôle de gestion

Intitulé du poste

Responsable facturation et parcours patient F/H

Type de contrat

Titulaire ou CDD

Présentation du service

La Direction des Finances du GHU AP-HP. Centre Université Paris Cité est composée de 320 ETP environ.

Elle est structurée en 3 pôles:

• Contrôle de gestion et pilotage médico-économique : Equipe de 7 personnes, 3 encadrants et des apprentis.
• Synthèse budgétaire: Equipe de 10 personnes et 3 encadrants.
• Pilotage de la facturation, circuit patients, gestion administrative de la patientèle: Equipe de 250 personnes et 13 encadrants.

La direction des finances supervise également les régies des différents sites du GHU.

Le Pôle Recettes d’activité et parcours patient de la direction des affaires financières est constitué:

• D’un secteur «Régies» coordonné par la directrice adjointe des affaires financières en charge du Pôle recettes d’activité et parcours patient;
• D’un secteur « gestion administrative de la patientèle» coordonné en binôme par deux responsables facturation et parcours patient.

Sur le secteur “gestion administrative de la patientèle”, les 2 responsables facturation et parcours patient encadrent respectivement:

• Les sites d Necker, HEGP, Corentin Celton et Vaugirard en lien avec les équipes d’encadrement de proximité

Les missions du responsable facturation et parcours patient s’exercent sur l’hôpital Cochin Port-Royal, Hôtel-Dieu et Broca. Il assure ses missions en binôme avec le responsable facturation et parcours patient des sites Necker, HEGP, Corentin Celton et Vaugirard.

Ses missions principales sont les suivantes:

• 1/ L’optimisation des processus de facturation et de recouvrement des recettes, avec pour objectifs :

  • La définition d’organisations concourant à l’optimisation des recettes d’activité et à leur recouvrement ;
  • Le suivi de la qualité de la facturation;
  • La définition des supports et outils nécessaires à l’optimisation des recettes ;
  • La coordination avec les régies comptables en vue d’optimiser les recettes par encaissement direct ;
  • La définition des moyens concourant à optimiser la réponse aux besoins des patients et usagers (ressources humaines, formation, locaux, matériels et outils numériques…).

• 2/ La gestion du projet d’amélioration du parcours administratif du patient, avec pour objectifs :

  • La simplification des démarches administratives et du circuit médico-administratif patient ;
  • L’accompagnement des projets institutionnels sur le volet parcours administratif patient (FIDES, ROC).

• 3/ La gestion des ressources humaines

  • L’encadrement des équipes de cadres de proximité et des gestionnaires de facturation;
  • La promotion de la polyvalence au sein des équipes de facturation, l’organisation de la permanence du front-office;
  • La définition du plan de formation et des mesures d’accompagnement des agents de facturation
  • Référent identito-vigilance et mouvements GH:
  • Accompagnement des actions, suivi certification, mise en œuvre projet INS, membre de la cellule IV du GH
  • Expertise et conseils dans le contrôle qualité et correction des mouvements, procédure et recommandations de bonnes pratiques
  • Encadrement des opérations et des contrôles effectués dans le cadre de la certification des comptes (cycle recettes)

Ces missions sont exercées en binôme avec le responsable facturation et parcours administratif du patient positionné sur l’encadrement des autres sites du GHU, à savoir Necker, HEGP, Corentin et Vaugirard. Ils assurent ensemble la permanence de l’encadrement supérieur sur tous les secteurs.

Profil recherché

PRE-REQUIS

• Connaissance du milieu hospitalier
• Niveau master

QUALITES ET COMPETENCES

• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe
• Rigueur et sens de l'organisation
• Discrétion

CONNAISSANCES ASSOCIEES

• Maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques : connaissances de GAM, ORBIS, SAP, Outlook, Word et Excel appréciées
• Procédures de facturation et de gestion des dossiers des consultations
• Réglementation sociale.

Horaires de travail

Cadre au forfait

Critères candidat

Français (3- Niveau professionnel)

Vos avantages à l'AP-HP

• Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)
• Places en crèche disponibles
• Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
• Remboursement à 75% du titre de transport
• Plateforme «Hoptisoins»: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
• Espace de détente dédié au personnel «Bulle»: activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…
• Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Ville

Hôpital Cochin - Port-Royal - Paris 14 (GHU Centre)

Service d'affectation

Direction des finances

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites: Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie,la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète, l'ophtalmologie, le thorax, l'ostéoarticulaire. Grâce à ses deux plateaux techniques de pointe en biologie et imagerie, l'hôpital Cochin Port-Royal propose une prise en charge innovante à la pointe de la technologie.