Responsable facturation et parcours patient F/H

Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP); Paris; Remote; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement 75% titre de transport

Accès à des services et avantages AP--

Job summary

AP-HP recrute un Responsable facturation et parcours patient pour le GHU. Vous travaillerez au sein de la Direction des Finances et en binôme avec les responsables d'autres sites pour optimiser les recettes et améliorer le parcours administratif du patient, tout en assurant le pilotage des équipes et les contrôles qualité.

Le poste prévoit du télétravail et une gestion administrative adaptée, avec évolution professionnelle au sein du GHU.

Qualifications

• Connaissance du milieu hospitalier.
• Niveau master.

Responsibilities

• Optimiser les processus de facturation et de recouvrement des recettes.
• Gérer le projet d’amélioration du parcours administratif du patient.
• Encadrer les équipes et promouvoir la polyvalence au sein des équipes de facturation.
• Assurer le pilotage et les contrôles dans le cadre de la certification des comptes (cycle recettes).

Skills

Esprit d'initiative

Esprit d'équipe

Rigueur et sens de l'organisation

Discrétion

Connaissance du milieu hospitalier

Education

Master

Tools

GAM

ORBIS

SAP

Outlook

Word

Excel

Job description

Métier

Finance - Contrôle de gestion

Type de contrat

Titulaire ou CDD

Service d'affectation

Direction des finances

Présentation du service

La Direction des Finances du GHU AP-HP. Centre Université Paris Cité est composée de 320 ETP environ.

Elle est structurée en 3 pôles:

• Contrôle de gestion et pilotage médico-économique : Equipe de 7 personnes, 3 encadrants et des apprentis.
• Synthèse budgétaire: Equipe de 10 personnes et 3 encadrants.
• Pilotage de la facturation, circuit patients, gestion administrative de la patientèle: Equipe de 250 personnes et 13 encadrants.

La direction des finances supervise également les régies des différents sites du GHU.

Le Pôle Recettes d’activité et parcours patient de la direction des affaires financières est constitué:

• D’un secteur «Régies» coordonné par la directrice adjointe des affaires financières en charge du Pôle recettes d’activité et parcours patient;
• D’un secteur « gestion administrative de la patientèle» coordonné en binôme par deux responsables facturation et parcours patient.

Sur le secteur «gestion administrative de la patientèle», les 2 responsables facturation et parcours patient encadrent respectivement:

• Les sites d Necker, HEGP, Corentin Celton et Vaugirard en lien avec les équipes d’encadrement de proximité

Vos missions

Les missions du responsable facturation et parcours patient s’exercent sur l’hôpital Cochin Port-Royal, Hôtel-Dieu et Broca. Il assure ses missions en binôme avec le responsable facturation et parcours patient des sites Necker, HEGP, Corentin Celton et Vaugirard.

Ses missions principales sont les suivantes:

1. 1/ L’optimisation des processus de facturation et de recouvrement des recettes, avec pour objectifs :

• La définition d’organisations concourant à l’optimisation des recettes d’activité et à leur recouvrement ;
• Le suivi de la qualité de la facturation;
• La définition des supports et outils nécessaires à l’optimisation des recettes ;
• La coordination avec les régies comptables en vue d’optimiser les recettes par encaissement direct ;
• La définition des moyens concourant à optimiser la réponse aux besoins des patients et usagers (ressources humaines, formation, locaux, matériels et outils numériques…).

2/ La gestion du projet d’amélioration du parcours administratif du patient, avec pour objectifs :

• La simplification des démarches administratives et du circuit médico-administratif patient ;
• L’accompagnement des projets institutionnels sur le volet parcours administratif patient (FIDES, ROC).

3/ La gestion des ressources humaines

• L’encadrement des équipes de cadres de proximité et des gestionnaires de facturation;
• La promotion de la polyvalence au sein des équipes de facturation, l’organisation de la permanence du front-office;
• La définition du plan de formation et des mesures d’accompagnement des agents de facturation

4/ Mission transversales

• Référent identito-vigilance et mouvements GH:
• Accompagnement des actions, suivi certification, mise en œuvre projet INS, membre de la cellule IV du GH
• Expertise et conseils dans le contrôle qualité et correction des mouvements, procédure et recommandations de bonnes pratiques
• Encadrement des opérations et des contrôles effectués dans le cadre de la certification des comptes (cycle recettes)

Ces missions sont exercées en binôme avec le responsable facturation et parcours administratif du patient positionné sur l’encadrement des autres sites du GHU, à savoir Necker, HEGP, Corentin et Vaugirard. Ils assurent ensemble la permanence de l’encadrement supérieur sur tous les secteurs.

Profil recherché

PRE-REQUIS

• Connaissance du milieu hospitalier
• Niveau master

QUALITES ET COMPETENCES

• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe
• Rigueur et sens de l'organisation
• Discrétion

CONNAISSANCES ASSOCIEES

• Maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques : connaissances de GAM, ORBIS, SAP, Outlook, Word et Excel appréciées
• Procédures de facturation et de gestion des dossiers des consultations
• Réglementation sociale.

Schéma horaire

Jour

Temps de travail

Administratif - Forfait

Horaires de travail

Cadre au forfait

Télétravail

Oui

Vos avantages à l'AP-HP

• Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)
• Places en crèche disponibles
• Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
• Remboursement à 75% du titre de transport
• Plateforme «Hoptisoins»: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
• Espace de détente dédié au personnel «Bulle»: activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…
• Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.

Langues

[Français]

Niveau

[3- Niveau professionnel]

Description de l'hôpital

Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites: Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie,la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète, l'ophtalmologie, le thorax, l'ostéoarticulaire. Grâce à ses deux plateaux techniques de pointe en biologie et imagerie, l'hôpital Cochin Port-Royal propose une prise en charge innovante à la pointe de la technologie.

Référence de l'offre

2026-24557