Responsable Exploitation Propreté B2B – Gestion & Performance

Ressources UP; Calais; On-site; EUR 33,000 - 51,000; Full time

Job summary

Ressources UP recrute un Responsable d'exploitation capable de superviser un portefeuille clients et sites sur Calais, Dunkerque et Boulogne-sur-Mer, rattaché à Lille. Poste en CDI à temps plein avec déplacements quotidiens sur votre secteur.

Vous assurez l'encadrement des équipes, le suivi des prestations et la rentabilité, organisez les chantiers, gérez les remplacements et les coûts, et développez les prestations auprès des clients.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans les métiers du service, idéalement en propreté.
• Gestion d'équipes réparties sur plusieurs sites.
• Bonnes bases en gestion (suivi des heures, marges, devis).

Responsibilities

• Ouvrir les nouveaux sites : commandes, reprise du personnel, plan de prévention.
• Organiser le travail de chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget et des normes QSE.
• Contrôler les prestations (visites de chantiers, contrôles qualité) et corriger les non-conformités.
• Gérer les remplacements, les travaux périodiques et les stocks et le matériel.
• Suivre les heures, la masse salariale et les coûts, et valider la facturation mensuelle.
• Rendre compte régulièrement au Directeur de la situation de votre secteur.
• Traiter les demandes et réclamations des clients et les fidéliser.

Skills

Gestion d'équipes

Relation client

Organisation

Leadership

Job description

Ressources UP recrute un Responsable d'exploitation capable de superviser un portefeuille clients et sites sur Calais, Dunkerque et Boulogne-sur-Mer, rattaché à Lille. Poste en CDI à temps plein avec déplacements quotidiens sur votre secteur.

Vous assurez l'encadrement des équipes, le suivi des prestations et la rentabilité, organisez les chantiers, gérez les remplacements et les coûts, et développez les prestations auprès des clients.