Responsable Exploitation, Maintenance et Services (F/H)

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Louis Vuitton recherche un Responsable Exploitation, Maintenance et Services pour piloter l’exploitation technique et les services des sites, garantir la disponibilité des installations et manager les prestataires multi-techniques.

Le candidat idéal possède une formation technique supérieure et au moins 10 ans d’expérience dans des environnements premium, avec une maîtrise de l’exploitation continue, de la sécurité et de la conformité réglementaire.

Qualifications

• Formation supérieure technique, ingénierie, maintenance, bâtiment, facility management ou équivalent.
• 10 ans d'expérience dans la gestion technique et servicielle d’actifs complexes.
• Pilotage de prestataires multi-techniques et multi-services.
• Maîtrise des enjeux de maintenance, exploitation continue et conformité réglementaire.

Responsabilités

• Définir et piloter l’organisation d’exploitation, de maintenance et de services des sites.
• Garantir le bon fonctionnement des installations et infrastructures.
• Assurer une continuité de service dans un environnement à forte visibilité.
• Sélectionner et piloter les partenaires de maintenance et services techniques.
• Superviser maintenance préventive, corrective et curative.
• Gérer les dysfonctionnements et incidents techniques en temps réel.
• Déployer les outils de supervision et de pilotage de la performance.
• Garantir la conformité technique et documentaire des sites.
• Encadrer l’équipe et favoriser proximité et culture du résultat.
• Participer au pilotage budgétaire et à l’optimisation des prestations.
• Préparer la mise en exploitation d'un nouveau bâtiment et transition chantier/exploitation.

Connaissances

Leadership opérationnel

Pilotage multi-techniques

Gestion des contrats

Supervision technique

Anglais professionnel

Formation

Formation technique supérieure

Description du poste

Responsable Exploitation, Maintenance et Services (F/H)

La Maison
Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.
Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.
Parce que vous êtes unique !
La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

L’équipe
Au sein de la Direction Immobilière et Services Centraux, vous rejoignez notre département Services Centraux, et plus précisément l’équipe en charge de garantir la continuité, la fiabilité et la qualité perçue de l’ensemble des installations, équipements et services support des sites. Vous serez rattaché(e) au Directeur Services Centraux et accompagnez la Maison dans la transformation de bâtiments d'exception.

Regardons de plus près ce qui vous attend :

• Définir et piloter l’organisation d’exploitation, de maintenance et de services des sites de son périmètre.
• Garantir le parfait fonctionnement des installations techniques, équipements et infrastructures.
• Assurer une continuité de service irréprochable dans un environnement à très forte visibilité et à très haut niveau d’exigence.
• Sélectionner, contractualiser et piloter les partenaires en charge de la maintenance, de la propreté, de l’hygiène et des services techniques associés.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative avec une exigence élevée de rapidité, de fiabilité et de qualité d’exécution.
• Gérer en temps réel les dysfonctionnements, incidents techniques et situations critiques, en limitant au maximum tout impact sur l’exploitation, l’image du lieu et l’expérience des occupants.
• Déployer les outils de supervision, de suivi et de pilotage de la performance technique.
• Garantir la conformité technique, réglementaire et documentaire des sites.
• Encadrer l’équipe du périmètre dans une logique de proximité, de réactivité et de culture du résultat.
• Participer au pilotage budgétaire et à l’optimisation des prestations, sans compromis sur le niveau de qualité attendu.
• Contribuer durablement à préserver le standing, la performance et la qualité d’expérience des actifs.
• Préparer la mise en exploitation d'un nouveau bâtiment et sécuriser la transition entre logique chantier et logique d’exploitation continue, en participant aux OPR, à la réception technique et à la levée des réserves, en préparant les contrats, standards, procédures et outils de pilotage

A propos de vous

• Vous avez une formation supérieure technique, ingénierie, maintenance, bâtiment, facility management ou équivalent.
• Vous avez au moins 10 ans d’expérience significative dans la gestion technique et servicielle d’actifs complexes, premium ou mixtes.
• Vous avez une expertise confirmée dans le pilotage de prestataires multi-techniques et multi-services.
• Vous avez une très bonne maîtrise des enjeux de maintenance, d’exploitation continue, de qualité de service et de conformité réglementaire.
• Vous avez une expérience dans le pilotage de prestations de propreté, d’hygiène et des services support appréciée.
• Vous avez une sensibilité forte aux outils technologiques de supervision et à la digitalisation du pilotage technique.
• Vous avez une exigence élevée, le sens du détail, la culture de service, l'agilité et le leadership opérationnel.
• Vous parlez couramment le français et avez un anglais professionnel.

Pourquoi participer à l’aventure?

• Pour travailler dans une entreprise où le sens de l’excellence et l’innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !