Responsable Exploitation, Maintenance et Services (F/H)

Louis Vuitton; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Louis Vuitton recherche un Responsable des services techniques et exploitation pour piloter l’organisation d’exploitation et la maintenance des sites, avec une forte exigence de qualité et de service. Vous assurez la continuité et la fiabilité des installations et coordonnez les partenaires multi-techniques au quotidien.

Vous gérerez une équipe et participerez au pilotage budgétaire, en garantissant le respect des standards et la sécurité des actifs d’exception situés à Paris.

Qualifications

• Formation supérieure technique, ingénierie, maintenance, bâtiment, facility management ou équivalent.
• Au moins 10 ans d’expérience significative dans la gestion technique et servicielle d’actifs complexes, premium ou mixtes.
• Expertise confirmée dans le pilotage de prestataires multi-techniques et multi-services.
• Maîtrise des enjeux de maintenance, d’exploitation continue, de qualité de service et de conformité réglementaire.
• Anglais professionnel et français courant.

Responsabilités

• Définir et piloter l’organisation d’exploitation, de maintenance et de services des sites de son périmètre.
• Garantir le parfait fonctionnement des installations techniques, équipements et infrastructures.
• Assurer une continuité de service irréprochable dans un environnement à forte visibilité et à haut niveau d’exigence.
• Sélectionner, contractualiser et piloter les partenaires en charge de la maintenance et des services techniques.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative avec rapidité et fiabilité.
• Gérer en temps réel les dysfonctionnements et incidents techniques.
• Déployer les outils de supervision et de pilotage de la performance technique.
• Garantir la conformité technique et réglementaire des sites.

Connaissances

Gestion technique

Maintenance

Facility management

Leadership opérationnel

Anglais professionnel

Formation

Formation technique/Ingénierie

Outils

Outils de supervision

Description du poste

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

About The Job

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique !

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

L’équipe

Au sein de la Direction Immobilière et Services Centraux, vous rejoignez notre département Services Centraux, et plus précisément l’équipe en charge de garantir la continuité, la fiabilité et la qualité perçue de l’ensemble des installations, équipements et services support des sites. Vous serez rattaché(e) au Directeur Services Centraux et accompagnez la Maison dans la transformation de bâtiments d'exception.

Job responsibilities

Vos Missions

• Définir et piloter l’organisation d’exploitation, de maintenance et de services des sites de son périmètre.
• Garantir le parfait fonctionnement des installations techniques, équipements et infrastructures.
• Assurer une continuité de service irréprochable dans un environnement à très forte visibilité et à très haut niveau d’exigence.
• Sélectionner, contractualiser et piloter les partenaires en charge de la maintenance, de la propreté, de l’hygiène et des services techniques associés.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative avec une exigence élevée de rapidité, de fiabilité et de qualité d’exécution.
• Gérer en temps réel les dysfonctionnements, incidents techniques et situations critiques, en limitant au maximum tout impact sur l’exploitation, l’image du lieu et l’expérience des occupants.
• Déployer les outils de supervision, de suivi et de pilotage de la performance technique.
• Garantir la conformité technique, réglementaire et documentary des sites.
• Encadrer l’équipe du périmètre dans une logique de proximité, de réactivité et de culture du résultat.
• Participer au pilotage budgétaire et à l’optimisation des prestations, sans compromis sur le niveau de qualité attendu.
• Contribuer durablement à préserver le standing, la performance et la qualité d’expérience des actifs.
• Préparer la mise en exploitation d'un nouveau bâtiment et sécuriser la transition entre logique chantier et logique d’exploitation continue, en participant aux OPR, à la réception technique et à la levée des réserves, en préparant les contrats, standards, procédures et outils de pilotage

Profile

A propos de vous

• Vous avez une formation supérieure technique, ingénierie, maintenance, bâtiment, facility management ou équivalent.
• Vous avez au moins 10 ans d’expérience significative dans la gestion technique et servicielle d’actifs complexes, premium ou mixtes.
• Vous avez une expertise confirmée dans le pilotage de prestataires multi-techniques et multi-services.
• Vous avez une très bonne maîtrise des enjeux de maintenance, d’exploitation continue, de qualité de service et de conformité réglementaire.
• Vous avez une expérience dans le pilotage de prestations de propreté, d’hygiène et de services support appréciée.
• Vous avez une sensibilité forte aux outils technologiques de supervision et à la digitalisation du pilotage technique.
• Vous avez une exigence élevée, le sens du détail, la culture de service, l'agilité et le leadership opérationnel.
• Vous parlez couramment le français et avez un anglais professionnel.

Pourquoi participer à l’aventure?

• Pour travailler dans une entreprise où le sens de l’excellence et l’innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !

Reference LVM33449