Responsable exploitation Dépôt F/H - CDI

METRO; Villeneuve-la-Garenne; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois + intéressé/

Titres restaurant et frais deTransporT

Remise SUR PRODUITS METRO (15%)

Well pass

Job summary

METRO France recherche un Responsable de Dépôt pour assurer le pilotage opérationnel du dépôt et la qualité du service client.

Vous gérerez les commandes, la réception et le stockage en respectant les procédures METRO, en coordonnant les prestataires et en assurant un suivi régulier des indicateurs de performance.

Qualifications

• Manager de terrain, vous avez acquis une expérience confirmée dans la gestion d'un entrepôt ou d'une activité d'exploitation.
• Habitué(e) à piloter la performance et accompagner les équipes au quotidien, vous évoluez avec aisance dans des environnements exigeants où réactivité, rigueur et orientation client sont essentielles.
• Une expérience dans la distribution, la logistique ou l'agroalimentaire serait particulièrement appréciée.

Responsibilities

• S’assurer du respect par le prestataire du cahier des charges établi par METRO (Réception, stockage, gestion de stocks, préparation).
• Suivre les indicateurs de performance (CA, paramètres logistiques et financiers, optimisation de la productivité, volumes prévisionnels).
• Anticiper les volumes à venir en lien avec les prestataires pour faciliter l’activité.
• Suivre et contrôler la facturation des prestataires.
• Suivre la réalisation et prendre les mesures opérationnelles correctives nécessaires.
• Organiser des points de suivis réguliers sur le portefeuille client et les activités.
• Mettre en place et assurer la conformité des processus et protocoles de stockage et de préparation.

Skills

Management d'équipes

KPIs et indicateurs

Analyse & chiffres

Excel avancé

Power BI

Logistique et stocks

Satisfaction client

Commerce & service

Tools

Excel

Power BI

Job description

Description de l'entreprise

M comme METRO France :Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ?La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE :Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH :Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous !

Description du poste

Le Responsable de Dépôt est garant opérationnel de la qualité de service du prestataire opérant sur le dépôt.

Il assure la totalité du process de gestion des commandes client, la réception, le stockage, la préparation des commandes clients dans le respect de la charte qualité et des procédures établies par METRO.

PILOTAGE DES PRESTATAIRES

• S’assurer du respect par le prestataire du cahier des charges établi par METRO (Réception, stockage, gestion de stocks, préparation)
• Suivre les indicateurs de performance (CA, paramètres logistiques et financiers, optimisation de la productivité, volumes prévisionnels)
• Anticiper les volumes à venir en lien avec les prestataires pour faciliter l’activité.
• Suivre et contrôler la facturation des prestataires
• Suivre la réalisation et prendre les mesures opérationnelles correctives nécessaires

SUIVI DE L’ACTIVITE

• Assurer un lien avec les services connexes au dépôt (Achats, Commerce, Supply, Qualité,…)
• Organiser des points de suivis réguliers sur le portefeuille client (qualité du portefeuille, jours de livraisons, anticipation de volumes, …)
• Effectuer le suivi administratif et opérationnel des activités de commandes des marchandises, des entrées marchandises, de la gestion des stocks, de la préparation de commandes
• Mettre en place et assurer la conformité des processus et protocoles en matière de stockage et de préparation, en lien avec sa hiérarchie

QUALITE ET AMELIORATION CONTINUE

• Elaborer des plans de progrès dans une démarche d’amélioration continue
• Proposer des synergies afin d’assurer la livraison efficace des clients dernier km
• Participer aux projets transverses en lien avec son périmètre

MANAGEMENT D’EQUIPE

• Fédérer et mobiliser son équipe en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs
• Responsabiliser les membres de son équipe, et garantir le développement des compétences de chacun
• Animer les rituels de One-to-One et les rituels collectifs
• Mettre en œuvre en collaboration avec les équipes RH les politiques et process : santé et sécurité au travail, recrutement, intégration, évaluation, formation, rituels
• Manager, animer et développer les compétences des équipes pour les mener vers la performance et la réussite collective
• Animer les rituels managériaux et s’assurer de leur diffusion
• Faire vivre la transversalité au sein de ses équipes

Qualifications

Manager de terrain, vous avez acquis une expérience confirmée dans la gestion d'un entrepôt ou d'une activité d'exploitation. Habitué(e) à piloter la performance et accompagner les équipes au quotidien, vous évoluez avec aisance dans des environnements exigeants où réactivité, rigueur et orientation client sont essentielles. Une expérience dans la distribution, la logistique ou l'agroalimentaire serait particulièrement appréciée.

Compétences techniques

• Expérience réussie en management d'équipes et de partenaires externes.
• Maîtrise des indicateurs de performance opérationnelle et financière.
• Excellente capacité d'analyse et forte aisance avec les chiffres.
• Maîtrise avancée d'Excel.
• Connaissance de Power BI appréciée.
• Bonne compréhension des processus logistiques, de gestion des stocks et de la supply chain.
• Sensibilité commerciale marquée et compréhension des enjeux liés à la satisfaction client.
• Capacité à évoluer dans un environnement alliant commerce, logistique et service.

Qualités personnelles

• Leadership naturel et capacité à fédérer.
• Forte autonomie et sens des responsabilités.
• Curiosité, agilité et capacité d'apprentissage rapide.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Orientation résultats et amélioration continue.
• Esprit d'équipe et coopération.
• Force de proposition et prise d'initiative.
• Pragmatique, proche du terrain et orienté(e) solutions.
• Humilité et capacité à tirer des enseignements de ses expériences pour progresser.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

Une culture d’entreprise inclusive et bienveillante

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d'être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Des opportunités de développement professionnel

• Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé
• Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024

Un équilibre vie pro/vie perso

• 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade…).
• Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l’adoption, la grossesse, l’éducation à la solidarité familiale.
• 55berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).

Et d'autres avantages

• Package salarial: rémunération sur 13 mois + intéressement et participation.
• Titres restaurant et 65% des frais de transports remboursés.
• 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO.
• CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
• Well pass (ex GymLib)

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/