Responsable Expertise National (H/F)

SOPREMA Entreprises; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

SOPREMA Entreprises recrute un Responsable Expertise National (H/F) en CDI pour piloter l’activité Expertise à l’échelle nationale et accompagner les agences dans les expertises les plus sensibles.

Vous travaillerez en lien étroit avec la Direction Technique, Juridique et Commerciale, afin d’analyser les désordres, définir des solutions et assurer la montée en compétences des équipes sur l’ensemble du réseau.

Qualifications

• Formation technique supérieure (Bac+3 à Bac+5) dans le domaine du bâtiment.
• Expérience significative dans les domaines de l’étanchéité, de l’enveloppe du bâtiment ou des travaux.
• Rigueur, autonomie et sens de l’analyse, et aptitude à la relation client.

Responsabilités

• Accompagner les agences dans la gestion des expertises.
• Suivre et piloter l’activité Expertise au niveau national.
• Animer l’activité Expertise au sein de l’ensemble des agences.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Capacité d’analyse

Relation client

Formation

Bac +3 à Bac +5

Description du poste

SOPREMA, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d’euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP.

SOPREMA Entreprises est l’activité travaux du groupe SOPREMA. Ce sont aujourd’hui près de 3 900 collaborateurs en France, répartis sur 81 sites, qui participent à la construction/rénovation de nombreux ouvrages. Nous intervenons sur tous types de bâtiments, du plus simple au plus complexe.

Notre entreprise étant leader sur son marché et en perpétuelle croissance, nous sommes à la recherche de profils s’inscrivant dans cette dynamique.

Détail de l'annonce

Dans le cadre d’une politiqueglobale de pilotage de notre activité, SopremaEntreprises recruteun:

Responsable Expertise National (H/F) en CDI

Vous intervenez à l’échelle nationaledans l’accompagnement,le pilotage et l’animation del’activitéExpertise au sein de nos agences et filiales travaux.

Dans ce cadre,en liens étroits avec la Direction Technique, Juridique et Commerciale,vos principales missions seront les suivantes :

1. Accompagner les agences dans la gestion des expertises

Apporter un appui technique aux agences lors des expertises les plus sensibles, complexes ou à forts enjeux;

Conseiller les équipes dans l’analyse des désordres, la recherche des causes et la définition des solutions techniques adaptées;

Participer ponctuellement aux expertises majeures afin de sécuriser les intérêts de l’entreprise.

2. Suivre et piloter l’activité Expertise au niveau national

Suivre et analyser les indicateurs de l’activité Expertise à travers des reportings réguliers;

Identifier les principales causes des sinistres et expertises afin d’en dégager les tendances nationales;

Élaborer et proposer des plans d’actions visant à réduire la récurrence des désordres (actions de prévention, formations, évolutions des pratiques, amélioration continue…);

Harmoniser les méthodes, les procédures et les bonnes pratiques entre les différentes agences.

3. Animer l’activité Expertise au sein de l’ensemble des agences

Accompagner les établissements dans la structuration de cette activité ;

Définir l’organisation, les méthodes de travail, les outils et les supports nécessaires pour l’activité;

Concevoir et animer des formations sur le sujet des expertises auprès des équipes ;

Être un référent national et favoriser la montée en compétences des équipes sur l’ensemble du réseau.

De formation technique supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le domaine du bâtiment, vous justifiez d’une expérience significative idéalement acquise dans les domaines de l’étanchéité, de l’enveloppe du bâtiment ou des travaux.

Vous disposez de solides compétences techniques ainsi que d’une bonne connaissance des pathologies du bâtiment et des procédures liées à l’expertise et au SAV.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’analyse, vous êtes également à l’aise dans la gestion de situations complexes et dans la relation client.

Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Rejoignez nous !

Convaincus que la diversité est une richesse, SOPREMA Entreprises s’engage à promouvoir l’égalité des chances et l’inclusion. Nous étudions toutes les candidatures à compétences et expériences égales, sans distinction.

Ce qui rend ce Job si spécial…

• Leader en France de l’enveloppe des bâtiments
• Un fort esprit familial et sentiment d’appartenance
• Des experts au service de la satisfaction de nos clients

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