Responsable Excellence Opérationnelle H/F

Loxam Rental; Puteaux; On-site; EUR 100,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime mensuelle

13ème mois

RTT

Intéressement + Participation

avantages CSE

Job summary

LOXAM recherche un Responsable Excellence Opérationnelle H/F pour renforcer son équipe à Puteaux. Vous optimiserez la performance opérationnelle du groupe, déclinerez les standards et assurerez leur adoption sur le terrain, en lien avec les relais pays et les fonctions support.

Vous dirigerez une équipe Méthodes & Organisation, piloterez des projets de transformation et assurerez la diffusion des meilleures pratiques à l’échelle du groupe.

Qualifications

• Formation Bac+5 en école d’ingénieur ou équivalent.
• 8 à 12 ans d’expérience en opérations, excellence opérationnelle ou conseil.
• Expérience confirmée en management d’équipes.
• Gestion de projets complexes et transverses.
• Expérience en environnement multisites / multi-pays.

Responsibilities

• Piloter l’amélioration continue à l’échelle du groupe et mesurer les gains.
• Concevoir et déployer des standards opérationnels Groupe et les faire adopter.
• Diriger des projets de transformation opérationnelle à fort impact terrain.
• Encadrer l’équipe méthodes & organisation et développer les compétences.
• Diffuser les bonnes pratiques et animer les communautés métiers.
• Assurer la qualité et le maintien des certifications ISO et des audits.
• Mettre en place des indicateurs de performance et piloter la satisfaction client.

Skills

Lean management

Six Sigma

Gestion de projets

Leadership terrain

Analyse des processus

Education

Bac +5 (école d’ingénieur, de commerce ou équivalent)

Tools

ERP

MRP

ISO systèmes

Job description

Responsable Excellence Opérationnelle H/F

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 5ème loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1100 agences implantées dans 29 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour d‘importants challenges.

LOXAM RENTALest le pôle généraliste en France, composé d’un réseau de plus de 440 agences réparties sur l’ensemble du territoire et répondant aux besoins les plus variés de nos clients que ce soit des équipements pour la démolition et gros œuvre, terrassement, espaces verts, transport et manutention, élévation, outillages ou bien encore pour l’énergie.

Afin de renforcer notre équipe Prospective & Développement, nous recherchons un/une Responsable Excellence OpérationnelleH/Fbasé à Puteaux.

Le Responsable Excellence Opérationnelle est en charge de l’optimisation durable de la performance opérationnelle du groupe. Il traduit les priorités de création de valeur définies au niveau Groupe en actions concrètes, standardisées et déployées sur le terrain. Il s’appuie sur son équipe Méthodes & Organisation et les relais opérationnels. Il est garant de l’excellence d’exécution, de l’efficacité des processus et de la diffusion des standards.

1. Pilotage de l’amélioration continue :
   - Définir et déployer la démarche d’amélioration continue à l’échelle du groupe,
   - Identifier et prioriser les leviers d’optimisation opérationnelle (qualité, productivité, délais, coûts),
   - Structurer les méthodologies (Lean, standardisation, simplification des processus),
   - Mesurer et suivre les gains réalisés.
2. Déploiement de l’excellence opérationnelle :
   - Concevoir et déployer des standards opérationnels Groupe,
   - Simplifier, harmoniser et fiabiliser les processus clés,
   - Assurer leur bonne appropriation par les équipes terrain,
   - Garantir la cohérence des pratiques entre pays et entités.
3. Direction de projets de transformation opérationnelle :
   - Piloter des projets structurants à fort impact terrain,
   - Assurer le cadrage, le déploiement et l’ancrage des solutions,
   - Coordonner les parties prenantes (opérations, fonctions support, pays),
   - Garantir les résultats en termes de performance et d’adoption.
4. Management de l’équipe méthodes & organisation :
   - Encadrer et animer l’équipe en charge des processus et de l’excellence opérationnelle,
   - Développer les compétences et structurer les expertises,
   - Déployer une culture de performance et de résultats.
5. Diffusion des bonnes pratiques & animation des communautés :
   - Identifier, formaliser et diuser les meilleures pratiques,
   - Structurer et animer les communautés métiers (processus, qualité, excellence op.),
   - Favoriser le partage d’expérience et l’intelligence collective.
6. Pilotage de la qualité et des certifications :
   - Garantir le maintien des certifications ISO (type ISO 9001 ou équivalent),
   - Piloter les audits internes et externes,
   - Assurer la conformité et la robustesse des processus.
7. Mesure de la performance & satisfaction client :
   - Mettre en place des indicateurs de performance opérationnelle,
   - Piloter les dispositifs de mesure de la satisfaction client (NPS, enquêtes…),
   - Définir et suivre les plans d’amélioration associés.

PROFIL RECHERCHE

• Formation : Bac +5 (école d’ingénieur, de commerce ou équivalent).

EXPERIENCE

• 8 à 12 ans d’expérience en opérations, excellence opérationnelle ou conseil.
• Expérience confirmée en management d’équipes.
• Expérience solide en gestion de projets complexes et transverses.
• Expérience en environnement multisites / multi-pays.

COMPETENCES CLES

• Maîtrise des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, MRP, …).
• Capacité à structurer et standardiser des processus à grande échelle.
• Pilotage de projets opérationnels complexes.
• Forte orientation résultats et efficacité terrain.
• Bonne connaissance des standards (ISO, ITIL, …).

SOFT SKILLS

• Leadership terrain et capacité à embarquer.
• Pragmatisme et orientation solutions.
• Excellentes capacités de communication.
• Capacité à travailler en transverse et dans la complexité.
• Exigence et culture du résultat.

LANGUES

• Anglais courant indispensable.

Rémunération selon profilet avantages : Prime mensuelle, 13ème mois, RTT, Intéressement + Participation, avantages CSE