Responsable Equipe Si - Systèmes Informatiques H/F

Sas Inforgestion; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 52 000 - 74 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de responsabilité

Prime annuelle

Prime de fin d'année

Accord d'intéressement

CSE et chèques cadeaux

Accompagnement à la prise de poste

Télétravail ponctuel autorisé

Véhicule de service

Locaux récents et matériel de qualité

Résumé du poste

Inforgestion, PME spécialisée dans le déploiement de solutions de gestion et d'infrastructures informatiques, recrute un(e) Responsable Équipe SI afin de piloter son service technique.

Vous superviserez une équipe de 10 techniciens, organiserez et suivrez les interventions chez les clients, et garantirez la qualité de service, la sécurité des infrastructures et la continuité des activités, tout en étant le référent technique et en coordonnant les activités de maintenance, SAV et déploiement.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac +2 minimum).
• Expérience d'au moins 4 ans en informatique avec une première expérience en management.
• Compétences en infrastructures de virtualisation, cloud et cybersécurité.
• Capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Excellent relationnel et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Intérêt pour les méthodes d'amélioration continue et l'innovation.

Responsabilités

• Manager une équipe de 10 techniciens (dont 2 suppléants).
• Organiser, planifier et suivre les interventions techniques chez les clients.
• Garantir la qualité de service, la sécurité des infrastructures et la continuité des activités.
• Être le référent technique de l'équipe.
• Coordonner les activités de maintenance, SAV et déploiement des infrastructures informatiques.
• Collaborer avec les équipes commerciales, les consultants-formateurs et la direction pour répondre aux besoins des clients et améliorer les processus.
• Assurer la satisfaction client et gérer les priorités dans un environnement multi-clients.

Connaissances

Virtualisation

Cloud

Cybersécurité

Gestion de projet

Relationnel

Amélioration continue

Management

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Inforgestion, PME spécialisée dans le déploiement de solutions de gestion et d'infrastructures informatiques, recrute un(e) Responsable Équipe SI afin de piloter son service technique.

Missions principales

• Manager une équipe de 10 techniciens (dont 2 suppléants).
• Organiser, planifier et suivre les interventions techniques chez les clients.
• Garantir la qualité de service, la sécurité des infrastructures et la continuité des activités.
• Être le référent technique de l'équipe.
• Coordonner les activités de maintenance, SAV et déploiement des infrastructures informatiques.
• Collaborer avec les équipes commerciales, les consultants-formateurs et la direction pour répondre aux besoins des clients et améliorer les processus.
• Assurer la satisfaction client et gérer les priorités dans un environnement multi-clients.

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac +2 minimum).
• Expérience confirmée d'au moins 4 ans en informatique, avec une première expérience réussie en management.
• Solides compétences en infrastructures de virtualisation, cloud et cybersécurité.
• Capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Excellent relationnel, sens du service et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Appétence pour les méthodes d'amélioration continue et l'innovation.

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Avoir le sens du service : capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Conditions proposées

• Prime de responsabilité, prime annuelle et prime de fin d'année.
• Accord d'intéressement.
• CSE et chèques cadeaux.
• Accompagnement à la prise de poste.
• Télétravail ponctuel autorisé.
• Véhicule de service avec remisage à domicile.
• Locaux récents et matériel de qualité.